Il Modello dei Livelli Essenziali delle Prestazioni - Provincia di ...

MODALITÀ DI
MONITORAGGIO
Ciò richiederebbe l’attuazione di un piano di formazione capillare che, tenendo conto dell’elevato numero di
destinatari, risulterebbe difficilmente attuabile attraverso pratiche formative di tipo tradizionale.
In alternativa, considerata la vastità e pluralità dei referenti interessati, è possibile adottare una modalità di
apprendimento aperto, flessibile, a distanza, personalizzato e interattivo.
Sul piano operativo, l’Azione si concretizza nella elaborazione e diffusione di un Kit professionale ad
uso degli operatori dei servizi per il lavoro e prevede le seguenti attività:
• progettazione editoriale del Kit professionale;
• elaborazione e definizione dei contenuti specifici del Kit;
• diffusione del Kit attraverso modalità di apprendimento flessibile, a distanza, personalizzato e
interattivo.
Il Kit rappresenta uno strumento indispensabile di apprendimento e di omogeneizzazione della professionalità
che oltre a moltiplicare gli scambi e le interazioni tra soggetti che operano in diversi contesti organizzativi, può
migliorare la conoscenza complessiva del sistema favorendo la condivisione di buone pratiche professionali
nell’ottica della qualità e il costante adeguamento qualitativo dei livelli di prestazione
Risultati attesi
I risultati attesi dell’Azione 5. sono rappresentati da un Kit in forma di contenitore / valigetta comprendente
un insieme di prodotti cartacei e multimediali:
• un glossario dei LEP costantemente aggiornabile (cartaceo e/o multimediale);
• un manuale professionale per la progettazione, implementazione e aggiornamento dei LEP
(cartaceo e/o multimediale);
• una scheda di accesso ad un sito riservato agli operatori dei servizi per il lavoro.
La scheda di accesso consiste in una scheda/badge plastificato, contenente le informazioni per il
collegamento ad un sito progettato ad hoc (riservato esclusivamente agli operatori dei servizi come comunità
di pratica) e le relative password di accesso.
L’intervento sarà sottoposto a momenti periodici di verifica allo scopo di monitorarne l’andamento e il
raggiungimento dei risultati attesi, attraverso l’elaborazione e la redazione di documenti informativi (rapporto
di avvio del progetto, report intermedi e note informative, relazione finale).
Sarà definita una precisa tempistica in cui attuare l’attività di monitoraggio in base al seguente schema di
attività:
• gestione del progetto secondo le procedure del Sistema Qualità CSF A. Provolo;
• valutazione dello stato di avanzamento del progetto rispetto a quanto pianificato;
• valutazione della coerenza delle azioni e dei relativi risultati con gli obiettivi perseguiti
• adozione di tempestive azioni correttive in presenza di situazioni anomale
• valutazione dell’efficacia complessiva delle azioni previste
89