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Il Modello dei Livelli Essenziali delle Prestazioni - Provincia di ...

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72<br />

RINVIO AI SPI INTERNI / ESTERNI ALLA STRUTTURA DI EROGAZIONE<br />

<strong>Il</strong> Cliente che ha rilasciato la DID, è stato in<strong>di</strong>rizzato ai servizi considerati più adeguati<br />

alla soluzione del suo problema professionale<br />

SI NO<br />

<strong>Il</strong> rinvio è avvenuto previo contatto tra l’operatore e i servizi identificati SI NO<br />

<strong>Il</strong> rinvio è avvenuto previa compilazione della Scheda - appuntamento in formato<br />

standard<br />

L’appuntamento con i servizi identificati è stato fissato entro due giorni lavorativi<br />

dalla sottoscrizione del Patto <strong>di</strong> servizio<br />

Al cliente è stato garantito un tempo <strong>di</strong> attesa <strong>di</strong> 15 giorni per l’accesso ai servizi<br />

identificati<br />

SI NO<br />

SI NO<br />

SI NO<br />

FIRMA OPERATORE FIRMA CLIENTE<br />

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