Il Modello dei Livelli Essenziali delle Prestazioni - Provincia di ...
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STIPULA DEL PATTO DI<br />
SERVIZIO<br />
RINVIO AI SERVIZI<br />
INTERNI / ESTERNI<br />
ALLA STRUTTURA DI<br />
EROGAZIONE<br />
Garantire:<br />
- la stipula del Patto <strong>di</strong><br />
servizio (nel caso il colloquio<br />
preliminare abbia come esito<br />
la Dichiarazione <strong>di</strong> Imme<strong>di</strong>ata<br />
Disponibilità), inteso come<br />
atto vincolante contenente le<br />
informazioni essenziali in merito<br />
agli impegni reciproci assunti<br />
dall’utente e dai SPI<br />
Garantire:<br />
- il rinvio ai Spi considerati più<br />
adeguati, tramite appuntamento<br />
con un operatore identificato e<br />
il relativo invio degli atti e della<br />
documentazione utile ai fini<br />
della presa in carico dell’utente<br />
Garantire:<br />
- la stipula del Patto <strong>di</strong><br />
Servizio nei 50 minuti previsti<br />
per lo svolgimento del<br />
colloquio preliminare<br />
Garantire<br />
- un tempo <strong>di</strong> due giorni<br />
lavorativi per la definizione<br />
<strong>di</strong> data e ora appuntamento<br />
con l’operatore <strong>dei</strong> servizi<br />
identificati;<br />
- un tempo <strong>di</strong> 15 giorni per<br />
l’accesso da parte dell’utente<br />
ai servizi identificati<br />
Garantire:<br />
- la formalizzazione scritta del Patto <strong>di</strong><br />
servizio in formato standard contenente<br />
gli impegni reciproci assunti dall’utente<br />
e dai SPI per l’attuazione <strong>di</strong> un percorso<br />
concordato <strong>di</strong> ricerca attiva del lavoro<br />
Garantire:<br />
- la produzione della Scheda<br />
appuntamento per l’utente in formato<br />
standard, contenente:<br />
• data e ora dell’appuntamento;<br />
• denominazione, in<strong>di</strong>rizzo e<br />
numero telefonico della struttura<br />
<strong>di</strong> riferimento;<br />
• nominativo dell’operatore cui<br />
fare riferimento<br />
- la <strong>di</strong>sponibilità <strong>di</strong> una copia del Patto <strong>di</strong><br />
Servizio da consegnare all’utente e <strong>di</strong> una<br />
copia da trasmettere ai SPI presso i quali è<br />
stato operato l’eventuale rinvio.<br />
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