Il Modello dei Livelli Essenziali delle Prestazioni - Provincia di ...
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5.2.5. AREA – GESTIONE DEL COLLOCAMENTO MIRATO<br />
60<br />
La prestazione è riconducibile ai Servizi specifici per le persone <strong>di</strong>versamente abili e per le ex categorie protette L. 68/99 della Carta <strong>dei</strong> Servizi per il lavoro<br />
della <strong>Provincia</strong> <strong>di</strong> Verona.<br />
DESTINATARI FONTE NORMATIVA<br />
I citta<strong>di</strong>ni <strong>di</strong>versamente abili, <strong>di</strong>soccupati o inoccupati<br />
che possono fruire <strong>dei</strong> benefici previsti dalla normativa<br />
L. 68/99<br />
sul collocamento obbligatorio e ai quali sia stata<br />
certificata la valutazione <strong>delle</strong> residue capacità<br />
L. 102/2009<br />
lavorative da parte della Commissione me<strong>di</strong>ca <strong>di</strong><br />
accertamento o altra certificazione prevista dalla<br />
L. 104/92 art 4<br />
normativa vigente<br />
LIVELLO ESSENZIALE DELLE PRESTAZIONI<br />
DESCRIZIONE PRESTAZIONE<br />
INDICATORE 3<br />
ATTO CONTRATTUALE DA<br />
GARANTIRE<br />
INDICATORE 2<br />
TEMPISTICA<br />
DA GARANTIRE<br />
INDICATORE 1.<br />
CONTENUTO DELLA PRESTAZIONE<br />
DA GARANTIRE<br />
INDICATIRI DI<br />
PRESTAZIONE<br />
PRESTAZIONI TIPICHE<br />
DELL’AREA<br />
É garantita la <strong>di</strong>sponibilità<br />
<strong>di</strong> uno spazio de<strong>di</strong>cato al<br />
ricevimento dell’utente.<br />
All’utente è garantito:<br />
- un tempo attesa <strong>di</strong> 10<br />
minuti con appuntamento;<br />
In<strong>di</strong>catore 1.<br />
CONTENUTO DELLA<br />
PRESTAZIONE<br />
(CHE COSA GARANTIRE<br />
ALL’UTENTE)<br />
<strong>Il</strong> ricevimento è lo spazio logistico<br />
e temporale riservato alle persone<br />
che intendono fruire <strong>delle</strong> prestazioni<br />
previste dal collocamento privato. Per<br />
fruire della prestazione l’utente deve<br />
aver ricevuto le informazioni essenziali<br />
in merito alle modalità e ai tempi <strong>di</strong><br />
fruizione della prestazione.<br />
É garantita la fruizione <strong>di</strong><br />
informazioni essenziali che<br />
consentano all’utente <strong>di</strong><br />
comprendere e con<strong>di</strong>videre:<br />
- un tempo attesa <strong>di</strong> 30<br />
minuti senza appuntamento;<br />
É garantito il ricevimento dell’utente<br />
da parte <strong>di</strong> un operatore qualificato<br />
presso uno spazio de<strong>di</strong>cato<br />
allo svolgimento <strong>di</strong> un colloquio<br />
informativo nel corso del quale l’utente<br />
riceve le informazioni fondamentali<br />
sulla normativa e sugli strumenti a<br />
sostegno dell’inserimento lavorativo<br />
<strong>dei</strong> <strong>di</strong>sabili<br />
In<strong>di</strong>catore 2.<br />
TEMPISTICA DELLA<br />
PRESTAZIONE<br />
(IN QUALI TEMPI GARANTIRE<br />
LA PRESTAZIONE)<br />
RICEVIMENTO<br />
E COLLOQUIO<br />
PRELIMINARE<br />
- finalità della prestazione;<br />
- impegni da assumere;<br />
-modalità e tempi <strong>di</strong><br />
attuazione della prestazione;<br />
- incentivi e agevolazioni a<br />
supporto dell’utente.<br />
- un tempo <strong>di</strong> 20 minuti<br />
per lo svolgimento <strong>di</strong> un<br />
colloquio breve a valenza<br />
informativa.<br />
In<strong>di</strong>catore 3.<br />
ATTO CONTRATTUALE<br />
DELLA PRESTAZIONE<br />
(CON QUALI RISULTATI /<br />
PRODOTTI)
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