Il Modello dei Livelli Essenziali delle Prestazioni - Provincia di ...
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5.2.3. AREA - DEFINIZIONE DEL PROGETTO INDIVIDUALE DI ACCOMPAGNAMENTO ALL’INSERIMENTO LAVORATIVO<br />
La prestazione è riconducibile ai Servizi <strong>di</strong> Consulenza orientativa e <strong>di</strong> Accompagnamento della Carta <strong>dei</strong> Servizi per il lavoro della <strong>Provincia</strong> <strong>di</strong> Verona.<br />
DESTINATARI FONTE NORMATIVA<br />
D. lgs 297/2002<br />
D. lgs 276/2003<br />
Tutti i citta<strong>di</strong>ni <strong>di</strong>soccupati o inoccupati alla ricerca <strong>di</strong><br />
un lavoro le cui caratteristiche personali e professionali<br />
rendano necessario il sostegno all’inserimento<br />
lavorativo.<br />
LIVELLO ESSENZIALE DELLE PRESTAZIONI<br />
DESCRIZIONE DELLA<br />
PRESTAZIONE<br />
INDICATORE 3<br />
ATTO CONTRATTUALE DELLA<br />
PRESTAZIONE<br />
INDICATORE 2<br />
TEMPISTICA<br />
DELLA PRESTAZIONE<br />
INDICATORE 1.<br />
CONTENUTO DELLA PRESTAZIONE<br />
INDICATORI DI<br />
PRESTAZIONE<br />
PRESTAZIONI TIPICHE<br />
DELL’AREA<br />
In<strong>di</strong>catore 1.<br />
CONTENUTO DELLA<br />
PRESTAZIONE<br />
(CHE COSA GARANTIRE<br />
ALL’UTENTE)<br />
<strong>Il</strong> ricevimento è lo spazio<br />
logistico e temporale riservato<br />
alle persone rinviate da altri<br />
servizi che si rivolgono ai SPI<br />
per definire e attuare il PAI. Nel<br />
corso del ricevimento deve<br />
essere garantita la fruizione<br />
<strong>di</strong> informazioni dettagliate in<br />
merito agli impegni reciproci<br />
che l’utente e gli SPI devono<br />
assumere per l’attuazione del<br />
Piano <strong>di</strong> Azione In<strong>di</strong>viduale (PAI)<br />
É garantita la <strong>di</strong>sponibilità <strong>di</strong> uno<br />
spazio de<strong>di</strong>cato al ricevimento<br />
dell’utente.<br />
All’utente è garantito:<br />
- un tempo <strong>di</strong> accesso<br />
alla prestazione <strong>di</strong> 15<br />
giorni dall’Analisi del<br />
Caso In<strong>di</strong>viduale (ve<strong>di</strong><br />
LEP Analisi del caso<br />
in<strong>di</strong>viduale);<br />
É garantita la fruizione <strong>di</strong><br />
informazioni essenziali che<br />
consentano all’utente <strong>di</strong><br />
comprendere e con<strong>di</strong>videre:<br />
- finalità della prestazione;<br />
- impegni da assumere,<br />
- modalità <strong>di</strong> definizione e tempi <strong>di</strong><br />
attuazione della prestazione.<br />
- un tempo <strong>di</strong> attesa <strong>di</strong> 10<br />
minuti con appuntamento<br />
(non è previsto l’accesso<br />
alla prestazione senza<br />
appuntamento);<br />
- un colloquio informativo<br />
breve della durata <strong>di</strong> 10<br />
minuti<br />
É garantito il ricevimento dell’utente<br />
rinviato da altri servizi, presso uno<br />
spazio de<strong>di</strong>cato e la fruizione <strong>di</strong><br />
informazioni relative alle modalità e ai<br />
tempi <strong>di</strong> definizione e attuazione del<br />
Piano <strong>di</strong> Azione In<strong>di</strong>viduale (PAI)<br />
In<strong>di</strong>catore 2.<br />
TEMPISTICA DELLA<br />
PRESTAZIONE<br />
(IN QUALI TEMPI<br />
GARANTIRE LA<br />
PRESTAZIONE)<br />
RICEVIMENTO E<br />
INFORMAZIONE<br />
In<strong>di</strong>catore 3. ATTO<br />
CONTRATTUALE<br />
DELLA PRESTAZIONE<br />
(CON QUALI RISULTATI /<br />
PRODOTTI)<br />
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