matilde di canossa - Provincia di Reggio Emilia

413756; petra.giovanelli@provincia.bz.it)
IL COLLOQUIO CON FAUSTO FAGGIOLI
Il colloquio è partito dalla considerazione che tanti marchi sono stati lanciati
e successivamente si sono persi per strada. È quindi importante centrare le
variabili chiave, senza le quali difficilmente una iniziativa come quella dei
prodotti matildici può arrivare al successo.
Un esempio di iter compiuto correttamente è quello del distretto dei Colli Esini
San Vicino, Regione Marche (province di Ancona e Macerata).
Il principale fattore chiave, spesso sottovalutato in termini di risorse da destinare,
è la creazione iniziale del prodotto territorio. È infatti fondamentale aggregarsi
nel territorio, con un grande lavoro di marketing interno. In caso contrario, si
rischia di proporre al mercato una sorta di scatola vuota. Occorre insomma
creare un sistema.
D’altra parte, nel mondo globale l’unico fattore non copiabile è il territorio,
con le sue persone.
A Reggio Emilia, secondo l’interlocutore interpellato, manca proprio il
“prodotto Reggio Emilia”: i singoli servizi e prodotti sono invece già oggi di
elevato livello qualitativo. Reggio dovrebbe vendere cultura, stile di vita.
Nei casi di successo, si è puntato molto sull’identità del territorio, con rilevanti
lavori di marketing interno, dove ognuno alla fine si è sentito protagonista
dello sviluppo. L’obiettivo è anche quello di stimolare la collaborazione dei
soggetti diversi che svolgono un ruolo di front-office: dalla polizia municipale
all’edicolante, dalla reception dell’albergo al benzinaio, che deve essere in
grado di fornire le corrette informazioni, etc.
Per arrivare a questo traguardo, occorrono tanti incontri, con una partecipazione
che solitamente cresce in modo progressivo: per esempio, incontri di settore, per
fare capire l’importanza del dialogo tra operatori diversi (come il commerciante
e l’artigiano).
È indispensabile costituire una commissione, per classificare e selezionare
i produttori ed i prodotti, uno ad uno. La commissione, nei casi presi a
riferimento, era solitamente formata da qualche operatore a rotazione, dalla
Provincia, dall’Asl, da un soggetto esterno (consulente), da un rappresentante
delle categorie agricole, etc.
È corretto che nell’iniziativa entri la pubblica istituzione, ma non devono invece
entrare i partiti politici, che porterebbero a dispersioni di energie.