Werkwijzer Arbeidsconflicten - NIP

More documents

Recommendations

Info

W e b s i t e S T E C R H o o f d m e n u I n h o u d s o p g a v e 1 Inleiding 3 2 Uitgangspunten 4 3 Synopsis 8 4 De stappen in het begeleidingsproces 9 4.1 Uitwerking stap 1: Signalering 10 4.2 Uitwerking stap 2: Diagnostiek 14 4.3 Uitwerking stap 3: Interventie 31 4.4 Uitwerking stap 4: Evaluatie en afsluiting 40 5 Achtergrondstudie (arbeids)conflicten 44 5.1 Theorie over conflicten en conflicthantering 44 5.2 Juridisch kader arbeidsconflicten en ziekten 53 5.3 Conflictpreventie binnen organisaties 58 6 Literatuur 67 7 Bijlagen 69 7.1 Feiten en cijfers 69 7.2 Extra tips voor de bedrijfsarts 70 8 Uitgebreide verantwoording 74 © STECR, januari 2006 stecr Werkwijzer arbeidsconflicten · 2
W e b s i t e S T E C R H o o f d m e n u 1I n l e i d i n g STECR Platform Reïntegratie heeft als doel recente en relevante kennis op het gebied van succesvolle interventiemethodieken om arbeidsreïntegratie te bevorderen te bundelen en toegankelijk te maken voor arboprofessionals. Daarbij maakt zij onder andere gebruik van Kenniskringen. De opdracht aan de Kenniskring was te komen tot een multidisciplinaire aanpak voor arboprofessionals voor het omgaan met arbeidsconflicten. Arbeidsconflicten hebben vergaande gevolgen voor zowel de direct betrokkenen – in de meeste gevallen de werknemer en werkgever – maar ook voor arbodiensten/bedrijfsartsen. Daarnaast zijn arbeidsconflicten een belangrijke bron van verzuim. Voor u ligt de Werkwijzer Arbeidsconflicten. Aan deze Werkwijzer hebben verschillende arboprofessionals gewerkt en er zijn inmiddels diverse versies verschenen. De eerste versie dateert uit 2001. Redenen voor updates zijn onder meer wijzigingen in het juridisch kader en opgedane ervaringen. Nieuwe versies van de Werkwijzer worden altijd voorgelegd aan externe experts die thema-afhankelijk worden uitgenodigd hun visie te geven. De laatste versie dateert uit 2006. Hierin zijn weinig inhoudelijke wijzigingen doorgevoerd: de inhoud is met name door vormgeving meer toegankelijk geordend. De Werkwijzer is als volgt opgebouwd. In het eerstvolgende hoofdstuk staan de uitgangspunten voor de Werkwijzer genoemd. In de synopsis vindt u een stappenplan voor het omgaan met arbeidsconflicten. In hoofdstuk 4 vindt u een stroomdiagram behorend bij het stappenplan en een korte instructie bij elk van de stappen. Vervolgens treft u een uitgebreide toelichting op de stappen aan. Daarna volgt de achtergrondstudie waarin op conflicttheorie en vormen van conflicthantering wordt ingegaan, wordt het juridisch kader bij arbeidsconflicten beschreven en wordt kort aandacht besteed aan preventie van arbeidsconflicten. In de bijlagen is nuttige aanvullende informatie te vinden, die de Kenniskring omwille van de overzichtelijkheid en leesbaarheid niet in de tekst heeft geplaatst. Tenslotte treft u uitgebreide informatie aan over deze Kenniskring en zijn werkwijze, over de opdracht, over eerdere kenniskringsdeelnemers en experts die betrokken zijn bij de totstandkoming. De Kenniskring wil nadrukkelijk opmerken dat de synopsis een samenvatting is van de informatie. Om de synopsis in het juiste kader te kunnen plaatsen is het aan te bevelen de verdiepende teksten te bestuderen. Indien u meer wilt weten over andere kennisinitiatieven van STECR, verwijzen wij u graag naar de website: www.stecr.nl stecr Werkwijzer arbeidsconflicten · 3
Page 1: A R B E I D S C O N F L I C T E N T
Page 5 and 6: W e b s i t e S T E C R H o o f d m
Page 53 and 54:
W e b s i t e S T E C R H o o f d m
Page 55 and 56:
Page 57 and 58:
Page 59 and 60:
Page 61 and 62:
Page 63 and 64:
Page 65 and 66:
Page 67 and 68:
Page 69 and 70:
Page 71 and 72:
Page 73 and 74:
Page 75 and 76:
Page 77 and 78:
show all

Werkwijzer Arbeidsconflicten - NIP

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?