Werkwijzer Arbeidsconflicten - NIP
Werkwijzer Arbeidsconflicten - NIP
Werkwijzer Arbeidsconflicten - NIP
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
W e b s i t e S T E C R<br />
H o o f d m e n u<br />
4D e s t a p p e n i n<br />
h e t b e g e l e i d i n g s p r o c e s<br />
Overzichtschema begeleidingsproces<br />
Stap Doelen Activiteiten Rollen/Functies Tijdspad Communicatie/Rapportage<br />
signalering<br />
par. 4.1<br />
diagnostiek<br />
par. 4.2<br />
interventie<br />
par. 4.3<br />
evaluatie<br />
par. 4.4<br />
!<br />
· tijdig onderkennen van<br />
arbeidsconflict<br />
· voorkomen dat een<br />
conflict verergert<br />
· in kaart brengen van<br />
de situatie<br />
· komen tot de juiste<br />
maatregelen om<br />
verzuim te voorkomen<br />
of te beperken<br />
· deëscaleren en oplossen<br />
van het conflict<br />
· bevorderen van<br />
reïntegratie<br />
· kwaliteitsmeting<br />
· herhaling voorkomen<br />
a attent zijn op signalen<br />
die wijzen op een<br />
mogelijk arbeidsconflict<br />
b pro-actief een<br />
verkennend gesprek<br />
voeren met betrokkene(n)<br />
om vast te<br />
stellen of er sprake<br />
is van een arbeidsconflict<br />
a bij ziekmelding:<br />
diagnostiek van<br />
medische<br />
beperkingen<br />
b diagnostiek van<br />
het conflict<br />
a interventieplan<br />
opstellen<br />
b zo nodig medische<br />
begeleiding door<br />
bedrijfsarts of<br />
andere medisch<br />
deskundige<br />
a schriftelijk of mondeling<br />
evalueren<br />
b zo nodig vervolgacties<br />
entameren<br />
(casemanager)<br />
· werknemer<br />
· leidinggevende<br />
· p&o of werkgever<br />
· smo<br />
· arbeidsomstandigheden<br />
spreekuur<br />
· spreekuur huisarts<br />
· bedrijfsarts<br />
(medische beoordeling)<br />
· onafhankelijke<br />
deskundige t.b.v.<br />
conflictdiagnostiek<br />
· casemanager<br />
· bedrijfsarts of<br />
arboverpleegkundige<br />
voor medische<br />
begeleiding<br />
· één of meer<br />
deskundigen op het<br />
gebied van de<br />
gekozen interventie<br />
· casemanager<br />
· conflictpartijen<br />
n.v.t.<br />
binnen 1<br />
week<br />
interventieplan<br />
binnen<br />
2 weken;<br />
start<br />
interventie<br />
binnen 3<br />
weken<br />
binnen 2<br />
weken na<br />
afsluiting<br />
interventie<br />
U kunt dit schema uitvergroten door op het vergrootglas in de menubalk te klikken.<br />
· conflictpartijen wijzen op<br />
mogelijkheid van aanvullende<br />
conflictdiagnostiek<br />
en interventies<br />
· vastleggen van gegevens in<br />
personeelsdossier<br />
· zo nodig informeren van de<br />
bedrijfsarts of de huisarts<br />
· informatie vragen t.b.v.<br />
heteroanamnese medische<br />
beperking<br />
· informatie vragen bij de<br />
andere conflictpartij(en)<br />
· voorlichting geven over<br />
rechten en plichten werkgever<br />
en werknemer<br />
· vastleggen van gegevens en<br />
afspraken in medisch<br />
dossier<br />
· zonodig informeren van de<br />
huisarts en andere behandelaars<br />
· opstellen interventieplan<br />
· tussentijds informeren van<br />
bedrijfsarts en werkgever<br />
(als betaler) over verloop<br />
interventie (door casemanager)<br />
· interventie afsluiten met<br />
rapportage (door deskundige)<br />
en dit opnemen<br />
in medisch dossier<br />
· eventueel afsluitingsbericht<br />
aan huisarts<br />
(door casemanager)<br />
· informeren van bedrijfsarts<br />
of arboverpleegkundige<br />
(als deze niet<br />
casemanager is)<br />
· evaluatiegegevens opnemen<br />
in medisch dossier<br />
stecr <strong>Werkwijzer</strong> arbeidsconflicten · 9
Change language