Werkwijzer Arbeidsconflicten - NIP
Werkwijzer Arbeidsconflicten - NIP
Werkwijzer Arbeidsconflicten - NIP
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
W e b s i t e S T E C R<br />
H o o f d m e n u<br />
V e r v o l g d e s t a p p e n i n<br />
h e t b e g e l e i d i n g s p r o c e s<br />
Stap Doelen Activiteiten Rollen/Functies Tijdspad Communicatie/Rapportage<br />
interventie<br />
par. 4.3<br />
· deëscaleren en oplossen<br />
van het conflict<br />
· bevorderen van<br />
reïntegratie<br />
a interventieplan<br />
opstellen<br />
b zo nodig medische<br />
begeleiding door<br />
bedrijfsarts of<br />
andere medisch<br />
deskundige<br />
· casemanager<br />
· bedrijfsarts of<br />
arboverpleegkundige<br />
voor medische<br />
begeleiding<br />
· één of meer<br />
deskundigen op het<br />
gebied van de<br />
gekozen interventie<br />
interventieplan<br />
binnen<br />
2 weken;<br />
start<br />
interventie<br />
binnen 3<br />
weken<br />
· opstellen interventieplan<br />
· tussentijds informeren van<br />
bedrijfsarts en werkgever<br />
(als betaler) over verloop<br />
interventie (door casemanager)<br />
· interventie afsluiten met<br />
rapportage (door deskundige)<br />
en dit opnemen<br />
in medisch dossier<br />
· eventueel afsluitingsbericht<br />
aan huisarts<br />
(door casemanager)<br />
c a s e<br />
Een beleidsmedewerker bij een gemeente heeft regelmatig problemen met zijn<br />
chef. Hijzelf is erg secuur, gewetensvol en vindt dat hij kwaliteit moet leveren.<br />
Inhoudelijk is hij niet bereid water bij de wijn te doen. Hij vindt ook dat<br />
hij meer van het onderwerp weet dan zijn chef. Zijn chef vindt hem analytisch<br />
sterk, maar te weinig pragmatisch en dienstverlenend, zowel naar collega’s als<br />
naar externe klanten. De beleidsnota’s die hij schrijft zijn gedegen, maar niet<br />
bepaald aantrekkelijk geschreven. Verder is de output van de betrokken medewerker<br />
te laag. Dit komt mede doordat hij zijn nota’s moet bijstellen van zijn<br />
chef. De wrijvingen lopen af en toe behoorlijk op; zowel de chef als de medewerker<br />
zijn nogal koppig. De medewerker vindt dat hij recht heeft op zijn eigen<br />
taakopvatting, de chef vindt dat hij eisen mag stellen aan zijn medewerkers en<br />
aan de output van de afdeling. De andere medewerkers op de afdeling beginnen<br />
zich aan de wanverhouding te ergeren. Na een nieuwe aanvaring, waarbij<br />
de chef gedreigd heeft met een dienstbevel meldt de medewerker zich ziek.<br />
De ingeschakelde mediator vindt het een taakconflict dat dreigt uit te lopen op<br />
een relatieconflict. Door te zoeken naar gemeenschappelijke doelen en belangen<br />
ontstaat er toch een werkwijze waar beiden zich in kunnen vinden.<br />
4. Loopbaaninterventies<br />
Loopbaaninterventies kunnen aan de orde zijn, wanneer partijen niet meer met<br />
elkaar verder willen. Het conflict is dan dusdanig geëscaleerd of er is zoveel<br />
schade aan de arbeidsverhouding dat een andere arbeidsplaats aan de orde<br />
is. Bij grote bedrijven kan dat overigens ook binnen het bedrijf zijn. Een loopbaaninterventie<br />
omvat meestal meerdere fasen waarin een medewerker zich<br />
stecr <strong>Werkwijzer</strong> arbeidsconflicten · 36
Change language