Werkwijzer Arbeidsconflicten - NIP

W e b s i t e S T E C R
H o o f d m e n u
V e r v o l g a c h t e r g r o n d s t u d i e
Het gesprek tussen Henk en Jaap zou met inachtneming van de bovenstaande
regels als volgt kunnen verlopen:
Henk Jaap, heb je een half uurtje, ik wil graag iets met je bespreken.
Jaap Ja, het kan nu wel even.
Henk Ik hoor via via dat een aantal medewerkers ontevreden is over jou,
omdat je te weinig werk aan hen delegeert. Ben jij daar zelf van op de
hoogte dat ze ontevreden zijn
Jaap Nee, daar weet ik helemaal niets van. Het verrast me wel. Wie zijn
het
Henk Dat zeg ik op dit moment liever niet. Ik vind wel dat ze dit rechtstreeks
met jou hadden moeten bespreken, maar ik wil nu graag met
jou kijken waar het over gaat, of jij het herkent en wat jij of ik of
anderen eraan kunnen doen. Dat punt van zaken rechtstreeks met jou
bespreken, kunnen we daarin meenemen. Is dat OK
Jaap Ja, dat is OK. Ik geloof dat ik trouwens wel een vermoeden heb wie er
hebben geklaagd. Vorige week heb ik een aanvaring gehad met Astrid
en Joost. Dat ging niet over delegeren, maar over dat ik wekelijks van
hen een ‘update’ wil over de stand van zaken. Niet heel uitvoerig,
maar gewoon een overzicht van welke targets we wel of niet halen en
welke actiepunten wel of niet zijn blijven liggen.
Henk Waar heb je dat overzicht voor nodig
Jaap De afdeling staat ontzettend onder druk. Er zijn door Verkoop toezeggingen
gedaan aan klanten, die ik heel moeilijk kan waarmaken, dus
ik zit er even bovenop, want ik wil tijdig kunnen bijsturen. En ik wil
ook kijken of er een patroon in zit, of er actiepunten zijn die we systematisch
laten liggen, want dan moeten we daar wat aan doen. Ik heb
wel het idee dat er op dat vlak nog iets te halen valt.
Henk Wat was het bezwaar van Astrid en Joost
Jaap Dat zij het natuurlijk ook heel druk hebben nu en dat ze niet zitten te
wachten op een extra rapportage erbij.
Henk Daar kan ik op zich wel inkomen. Is voor Astrid en Joost duidelijk wat
je met die rapportages wilt
Jaap Misschien heb ik het niet helemaal goed uitgelegd en ik was ook
nogal kortaf, als ik er nu op terugkijk.
Henk Dat is dan misschien een punt om op terug te komen bij hen. Is er
volgens jou nog iets anders wat een rol zou kunnen spelen bij hun
ontevredenheid
stecr Werkwijzer arbeidsconflicten · 64