Werkwijzer Arbeidsconflicten - NIP
Werkwijzer Arbeidsconflicten - NIP
Werkwijzer Arbeidsconflicten - NIP
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
W e b s i t e S T E C R<br />
H o o f d m e n u<br />
V e r v o l g d e s t a p p e n i n<br />
h e t b e g e l e i d i n g s p r o c e s<br />
Stap Doelen Activiteiten Rollen/Functies Tijdspad Communicatie/Rapportage<br />
diagnostiek<br />
par. 4.2<br />
· in kaart brengen van<br />
de situatie<br />
· komen tot de juiste<br />
maatregelen om<br />
verzuim te voorkomen<br />
of te beperken<br />
a bij ziekmelding:<br />
diagnostiek van<br />
medische<br />
beperkingen<br />
b diagnostiek van<br />
het conflict<br />
· bedrijfsarts<br />
(medische beoordeling)<br />
· onafhankelijke<br />
deskundige t.b.v.<br />
conflictdiagnostiek<br />
binnen 1<br />
week<br />
zijds en een adviserende en/of interveniërende rol anderzijds. Voor de diagnose<br />
van de medische beperkingen zet de bedrijfsarts zijn medische pet op, voor de<br />
conflictdiagnostiek is per definitie zijn andere pet vereist. Dit kan echter verwarring<br />
oproepen bij de conflictpartijen en mogelijk (onnodige) medicalisering van<br />
het conflict in de hand werken. Als de bedrijfsarts toch de conflictdiagnostiek<br />
op zich neemt, is het van essentieel belang dat aan de conflictpartijen duidelijk<br />
wordt gemaakt vanuit welke invalshoek dat gebeurt.<br />
Conflictdiagnostiek, of die nu door de bedrijfsarts of door een andere discipline<br />
wordt gedaan, vereist kennis van de klantorganisatie én van conflictdiagnostiek.<br />
Uitgebreide kennis van de klantorganisatie is in de praktijk bij het MKB-segment<br />
helaas niet altijd te realiseren. Het is dan met name belangrijk dat de bedrijfsarts<br />
werkgever en werknemer stimuleert weer met elkaar in gesprek te gaan.<br />
De nadruk ligt hierbij op de vaardigheden om het conflict en de context in kaart<br />
te brengen. Dit vraagt om een neutrale, onafhankelijke positie ten opzichte van<br />
de partijen, naast communicatieve vaardigheden en specifieke kennis ten aanzien<br />
van conflicten. Om de vertaalslag van diagnostiek naar interventie te kunnen<br />
maken is kennis van interventiemogelijkheden (binnen en buiten de organisaties<br />
van arbodienst/professionals) een vereiste.<br />
· informatie vragen t.b.v.<br />
heteroanamnese medische<br />
beperking<br />
· informatie vragen bij de<br />
andere conflictpartij(en)<br />
· voorlichting geven over<br />
rechten en plichten werkgever<br />
en werknemer<br />
· vastleggen van gegevens en<br />
afspraken in medisch<br />
dossier<br />
· zonodig informeren van de<br />
huisarts en andere behandelaars<br />
Tijdspad<br />
Binnen één week.<br />
Communicatie/rapportage<br />
Bij de verschillende diagnostische onderdelen is de inhoud van de communicatie<br />
al beschreven. Maak bij een hetero-anamnese ook duidelijk wat het doel is van<br />
de communicatie. Aan het eind van de diagnostische fase moeten de conclusies<br />
stecr <strong>Werkwijzer</strong> arbeidsconflicten · 30
Change language