Werkwijzer Arbeidsconflicten - NIP

W e b s i t e S T E C R
H o o f d m e n u
V e r v o l g b i j l a g e n
algemene stressklachten en in mindere mate met verzuim. Vermoedelijk gaan
achter arbeidsconflicten ook ongewenste omgangsvormen, zoals pesten, seksuele
intimidatie en discriminatie tussen collega’s schuil. Volgens Engers wordt 24
procent van alle psychische arbeidsongeschiktheid hierdoor bepaald.
Tenslotte blijkt uit onderzoek (Van Putten, 1996) dat werkgevers een negatievere
houding hebben tegenover het reïntegreren van medewerkers met een arbeidsconflict
dan tegenover andere diagnosegroepen. Uit de cijfers van de Arbobalans
2000, uitgegeven door het ministerie van SZW, blijkt dat:
· van de werkzame beroepsbevolking 2 procent aangeeft conflicten te hebben
met collega’s;
· conflicten met de chef bij 5 procent van de werkenden voorkomen;
· mannen vaker ruziën met de chef dan vrouwen: 6 versus 4 procent.
Als het gaat om arbeidsconflicten en verzuim citeren we opnieuw Van Putten
(1996). Hij kwam aan de hand van gegevens van het GAK tot de conclusie dat
er op elke duizend verzuimgevallen per jaar vier tot zeven verzuimgevallen als
gevolg van conflicten voorkwamen, in absolute termen ging het om 34.500 tot
69.000 verzuimgevallen. Uit datzelfde onderzoek bleek dat juridische medewerkers
van de FNV jaarlijks zo’n 60.000 arbeidsconflicten afwikkelen tussen werkgever
en werknemer.
7.2 Extra tips voor de bedrijfsarts
Wat te doen bij een verzoek om een spoedbeoordeling
Wanneer de werkgever verzoekt om een spoedbeoordeling, wil dat meestal
zeggen dat de werkgever van de bedrijfsarts verlangt dat deze aangeeft dat werknemer
arbeidsgeschikt is. Om het probleem daar te laten waar het hoort, kan de
volgende strategie worden gekozen. Informeer de werkgever over het feit dat de
oplossing gevonden moet worden in de relatie werkgever-werknemer en dat een
spoedbeoordeling daaraan lang niet altijd bijdraagt. Benadruk het belang voor
de werkgever. Nu een beperkte investering (enkele dagen verlof zonder dat het
vakantiedagen kost, bemiddeling bij het conflict) kan straks veel voordeel (forse
verzuimbeperking) opleveren.
Wanneer de werkgever zich de emoties of spanningen van de werknemer goed
kan voorstellen, geef hem dan de suggestie dat (telefonisch) met de werknemer
te bespreken en de werknemer in het kader van een afkoelingsperiode een
stecr Werkwijzer arbeidsconflicten · 70