Het verschil maken

Het verschil maken | Samenvatting
– Slimmer organiseren: Wat er nodig is kan per locatie, medewerker en team verschillen.
Slimmer organiseren vraagt daarom om maatwerk. De voorkeur gaat daarbij
in veel gevallen uit naar gemengde teams/duo’s waarbij reguliere schoonmakers
de kar trekken. De productiviteit van doelgroepwerknemers kan dan toenemen,
mits één en ander goed wordt voorbereid en strak wordt aangestuurd.
– Product-marktverbetering: Dagschoonmaak is de belangrijkste product-markt verbetering
die uit het onderzoek naar voren komt. Deze kan samengaan met een uitbreiding
van de dienstverlening bij klanten.
Productiviteit kan toenemen
Het lijkt aannemelijk dat de productiviteit van de werknemers met een afstand tot de
arbeidsmarkt in de bedrijfsmatige context van het schoonmaakbedrijf en onder de
juiste begeleiding, aansturing en organisatorische voorwaarden, verbetert. In maat
en getal is dit met het onderhavige onderzoek echter niet uit te drukken. In de meeste
gevallen wordt er gewerkt met een gemiddelde loonwaarde van doelgroepwerknemers
van vijftig procent en de compensatie daarvoor blijft soms wel en soms niet
constant, ook als de productiviteit toeneemt. De ontwikkeling van de medewerkers
wordt niet altijd gevolgd of objectief in kaart gebracht.
Ontplooiing van talenten
Werken in de schoonmaak kan bij mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt leiden
tot ontwikkeling van werknemers- en vakvaardigheden. Vooral bij deze groep is er
sprake van het ontplooien van talenten (één van de beoogde effecten van sociale
innovatie). Bij de reguliere schoonmakers ligt het anders. Niet alle schoonmakers
vinden het namelijk leuk of zijn geschikt voor het samenwerken met mensen met een
afstand tot de arbeidsmarkt. Voor degenen die het willen én kunnen leidt het
samenwerken met doelgroepen tot ontplooiing van specifieke (begeleidende) talenten.
Er kunnen ook andere voordelen zijn, zoals een betere sfeer, minder solistisch werken
en soms ook vaker overdag werken. Als het bedrijf veel aandacht heeft voor de
ontwikkeling en doorstroom van de doelgroep, kan het reguliere personeel daar ook
van profiteren. Taakverbreding, bijvoorbeeld als gevolg van full service komt nog
weinig voor, ook niet in relatie tot de instroom van doelgroepen. In de toekomst kan
dit wel meer kansen bieden op talentontwikkeling bij het reguliere schoonmaakpersoneel.
Succesfactoren en randvoorwaarden
De volgende factoren zijn bepalend voor de mate waarin werkgevers uit het onderzoek
tevreden zijn over de inzet van mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt in
hun bedrijf:
– continuïteit op de werkvloer
– maatwerk
– intensiever HR-beleid
8