Het verschil maken

Het verschil maken | Samenvatting
– dagschoonmaak
– voldoende compensatie voor de lagere productiviteit
Gemotiveerde en competente managers van hoog tot laag in de organisatie zijn een
belangrijke randvoorwaarde om de succesfactoren te realiseren. En zonder de medewerking
van klanten lukt het ook niet.
Tweedeling
De trends en ontwikkelingen bieden ontegenzeggelijk kansen voor het inzetten van
doelgroepen. Het vereist echter een dusdanige focus, regionale of zelfs lokale aanpak
en opbouw van knowhow dat er mogelijk een tweedeling ontstaat van bedrijven die
zich in deze richting (verder) specialiseren en bedrijven die hier geen belangstelling
voor hebben. De specialisatie kan zich richten op de doelgroep van bijstandsgerechtigden
(Wwb) en/of SW-geïndiceerden. De Wwb-doelgroep is een natuurlijk en substantieel
reservoir aan personeel, omdat deze groep qua kenmerken vloeiend overgaat
in het reguliere personeel. Aangezien de schoonmaakbranche structureel deeltijdfuncties
heeft, is zij geschikt als kweekvijver en opstap voor bijstandsgerechtigden.
Gezien de aantallen spreken we bij de SW-doelgroep vooralsnog van een nichemarkt,
maar die wordt in de toekomst naar verwachting wel groter. In combinatie met de
inzet van andere doelgroepen is het voor bedrijven in de branche die zich hierin (durven
te) specialiseren geen nichemarkt meer maar ‘big business’: de schoonmaak als
leerwerkbedrijf.
Verbetering van de aanbesteding
De huidige werkwijze rond aanbestedingen is een belangrijke belemmering bij de
inzet van doelgroepen. En zeker zo belangrijk: het ondermijnt de aantrekkelijkheid
van de schoonmaakbranche in het algemeen. De trend van maatschappelijk verantwoord
of sociaal aanbesteden kan benut worden om het aanbestedingsproces te verbeteren.
Vooral voor de publieke aanbesteding geldt dat men schoonmaak niet langer
als commodity moet zien waar alleen de laagste prijs telt. De aanbesteding biedt
volop kansen voor een activerend arbeidsmarktbeleid gericht op laagopgeleiden en
mensen met afstand tot de arbeidsmarkt. Een reële prijsstelling is hiervoor een voorwaaarde.
Concreet betekent dit onder meer:
– Contracten sluiten met meerdere partijen en aanbesteden in kleinere kavels.
– Ruimte maken voor experimenten richting productvernieuwing/innovatie.
– Continuïteit aanbrengen door verlenging van contract in het vooruitzicht te stellen
bij verbetering van prestaties op vooraf benoemde kwaliteitseisen.
– Ruimte maken voor tussentijdse aanpassingen in contract richting kwaliteit.
– Bewustwording van de gevolgen van sociaal aanbesteden voor de eigen organisatie,
zoals dagschoonmaak.
9