Het verschil maken
Het verschil maken
Het verschil maken
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>Het</strong> <strong>verschil</strong> <strong>maken</strong> | Inzetten van doelgroepen<br />
of geavanceerde industriële activiteiten. Een veel geciteerde casus is echter die van de<br />
Haagse stadsreiniging, die door sociale innovatie een enorme productiviteit- en kwaliteitsprong<br />
heeft gemaakt.<br />
Tabel: Wat is sociale innovatie?<br />
Dimensies Activiteiten Bedrijfsbeleid<br />
Strategische<br />
oriëntatie<br />
Flexibel werken<br />
Slimmer organiseren<br />
Productmarktverbetering<br />
• Meteen reageren op externe ontwikkelingen<br />
die op de organisatie afkomen<br />
• Bewust nieuwe kennis van buiten naar binnen halen<br />
• Samenwerken met derden / participeren in netwerken<br />
Flexibilisering:<br />
• bredere inzetbaarheid<br />
personeel<br />
• flexibele werktijden<br />
• flexibele contracten<br />
• zelf roosteren<br />
Maatwerk in<br />
arbeidsrelaties:<br />
• werktijden<br />
• werkprestaties<br />
• ontwikkeling /opleiding<br />
• flexibele inzet<br />
• Steeds nieuwe combinaties <strong>maken</strong> tussen<br />
<strong>verschil</strong>lende manieren van organiseren van het<br />
werkproces<br />
• Regelmatige vernieuwing van werkprocessen<br />
• regelmatig zoeken naar nieuwe markten en klanten<br />
• regelmatig bestaande producten / diensten<br />
verbeteren of verfijnen<br />
Veranderingen in:<br />
• manier van<br />
managen<br />
• interne<br />
communicatie<br />
• HRM<br />
• Interne werk- en<br />
taakverdeling<br />
• werkplekinrichting<br />
• arbeidstijden<br />
• arbeidsomstandigheden<br />
(o.a. stress)<br />
• externe<br />
samenwerking<br />
• opleidingen<br />
• beleid specifieke<br />
doelgroepen<br />
• arbeids voorwaarden<br />
3.6.2 Aanpak bedrijven in relatie tot sociale innovatie<br />
In deze paragraaf bekijken we de lessen uit de bestudeerde aanpakken naar de vier<br />
bovengenoemde dimensies: strategische oriëntatie, flexibel werken, slimmer organiseren<br />
en product-marktverbetering.<br />
Strategische oriëntatie<br />
De schoonmaakbedrijven die al langer doelgroepen inzetten geven aan dat ze er jaren<br />
over gedaan hebben om het goed georganiseerd te krijgen en dat het zeker niet iets is<br />
dat bedrijven er zomaar even bij kunnen doen. <strong>Het</strong> vraagt om een strategische oriëntatie<br />
op de inzet van doelgroepen, het samenwerken met derden en participeren in<br />
netwerken, waarbij het niet alleen gaat om klanten, maar ook om de gemeente,<br />
SW-bedrijven, UWV en andere instanties waarmede wordt samengewerkt bij de<br />
instroom van doelgroepen. Deze strategische oriëntatie hebben we gezien bij een<br />
groot deel van de bedrijven die we gesproken hebben in het kader van het onderzoek.<br />
Soms is de inzet van doelgroepen echter geen strategie. Dan reageert het bedrijf alleen<br />
als een opdrachtgever een dergelijke eis stelt in de aanbesteding en wordt het werken<br />
met doelgroepen eerder als extra opgave gezien.<br />
De grote bedrijven lijken wat betreft strategische oriëntatie vaak meer op andere<br />
zaken georiënteerd: grote contracten en integraal facility management. Eén groot en<br />
36
Change language