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Foto: Divulgação<br />
gestão da loja, uma vez que o trabalho foi realizado<br />
no primeiro semestre do ano da crise”, conta Baratella.<br />
6) Maior disciplina da equipe PARA<br />
atingimento de metAS<br />
Além da medição e da gestão de indicadores de<br />
resultado, também foram implantados na loja indicadores<br />
de desempenho, medidos individualmente<br />
pela própria equipe de <strong>venda</strong>s através de uma<br />
ferramenta desenvolvida pela <strong>VendaMais</strong> Small<br />
Business junto à Rafarillo com o objetivo de estabelecer<br />
uma cultura de alta performance com cada<br />
vendedor para atingir suas metas.<br />
7) Vendedores mais engAJAdos<br />
O gerente de expansão de varejo da Rafarillo destaca,<br />
ainda, que, depois do treinamento, a equipe<br />
ficou mais preocupada em alcançar sempre o melhor<br />
resultado. “Nosso gerente comercial, Marcel Nogues,<br />
sempre esteve preocupado e comprometido com os<br />
números e indicadores. Mas, antes, a equipe não<br />
entendia a importância disso. Com o treinamento,<br />
os profissionais passaram a ajudá-lo mais na busca<br />
e na conquista das metas. Para ter uma ideia da<br />
força disso, tivemos um crescimento nas <strong>venda</strong>s de<br />
20% de um mês para outro”, revela Guiraldeli.<br />
Mas mesmo com resultados incríveis como esses, a<br />
Rafarillo não para! Guiraldeli destaca que o trabalho<br />
para desenvolver os vendedores é constante. “Realizamos<br />
um acompanhamento diário da ferramenta CHA das<br />
<strong>venda</strong>s. Sempre que existe um atendimento diferente<br />
do ‘combinado’, conversamos com o vendedor, mostrando<br />
que o insucesso do atendimento foi por conta da<br />
falha do procedimento e, com isso, no próximo, ele<br />
corrige e consegue um resultado bem melhor”, conclui.<br />
E você, também gostaria de alcançar todos esses resultados?<br />
Agora já sabe que não precisa ser uma empresa<br />
de grande porte para poder contar com a credibilidade<br />
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Colaborou nesta matéria: Francine Pereira<br />
<strong>venda</strong>mais.com.br - novembro 2015 71