VendaMais 254 - Pós-venda

Foto: Divulgação
Ann Handley
Principais objetivos das eMPReSAS B2B
ao utilizar o MARKeting de conteúdo
Geração de leads: 87%
Reconhecimento de marca: 83%
Engajamento: 80%
Nutrição de leads: 78%
Vendas: 75%
Retenção de clientes/fidelização: 67%
Evangelização do cliente: 56%
Venda adicional/venda cruzada: 49%
Bons exemplos de blogs não faltam no mercado,
como revelamos na edição de julho deste
ano (o link de acesso ao PDF está no fim da
página 85).
A CPFL Energia criou uma websérie de dez
episódios chamada Caminhos da Energia para
ampliar o debate sobre os desafios e as tendências
do setor energético brasileiro.
A Resultados Digitais, startup de marketing
digital com sede em Florianópolis (SC), realiza
um megaevento anual na capital catarinense
com dezenas de palestras e centenas de participantes
de todo o Brasil. A RD também organiza
seminários e palestras on-line periodicamente.
Aplicativos como Snapchat e Periscope permitem
que você grave e compartilhe vídeos em
tempo real com seus seguidores.
Independentemente do formato do conteúdo
ou do canal de distribuição que adotar, a primeira
lição que você precisa ter em mente quando
pensar em marketing de conteúdo é que ele deve
ser tratado não apenas como um canal de comunicação,
mas como uma ferramenta de prospecção
e pós-venda.
O mercado de vendas mudou com as inovações
propostas pela tecnologia. Hoje, o relacionamento
com o cliente pode ser customizado e automatizado,
sem precisar ser frio. Tanto prospecção quanto
o pós-venda podem ser feitos de forma mais direcionada
e baseados em valor.
Fonte: 2015 Small Business Content Marketing Tools – Content Marketing Institute
Principais objetivos do MARKeting de
conteúdo peNSAdo PARA vendas
*Prospecção
Contribuir para que sua marca seja mais facilmente
encontrada por futuros clientes
A partir do momento que você mantém um trabalho
planejado e consistente de produção de conteúdos
relacionados à sua área de atuação, estará ampliando
sua presença nos resultados de busca do Google e em
outros mecanismos de pesquisa e, naturalmente,
será mais facilmente encontrado por quem, até então,
talvez jamais tivesse ouvido falar de sua marca.
Servir como um atestado de credibilidade
para sua marca
Quando encontrado por esse novo possível futuro
cliente, você oferecerá mais motivos para fazê-lo
permanecer em seu site, atestar seus diferenciais e
se interessar em fazer parte de sua base de e-mails
para receber – ou mesmo comprar – mais conteúdo.
Criar mecanismos para captação, qualificação
e segmentação de prospects
O bom conteúdo é moeda de troca. Adiante, vamos
apresentar um passo-a-passo para que você desenvolva
um método para gerar uma lista de prospects continuamente
atualizada com as informações exatas de
que seu time de vendas precisa para vender melhor.
vendamais.com.br - novembro 2015 81