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Foto: Fallon's Photography para Content Marketing Institute<br />
reunidos em seu blog, para que todos possam acessar<br />
e se surpreender com a qualidade do que você está<br />
criando. Mas atenção: esse processo levará meses.<br />
5.<br />
Quando tiver produzido tudo o que planejou,<br />
você pode condensar seu estudo em um e-book,<br />
uma série de vídeos ou mesmo um livro impresso.<br />
Esse material pode – e deve – ser utilizado pelas<br />
equipes de atendimento e <strong>venda</strong>s como ferramenta<br />
de apoio durante as negociações. Por exemplo: o<br />
vendedor pode enviar um conteúdo para “quebrar o<br />
gelo”, reaquecer ou evoluir uma negociação porque<br />
sabe que o material é de interesse do prospect.<br />
6.<br />
Em paralelo às ideias de conteúdo que essa<br />
pesquisa vai gerar, você terá, ainda, uma nova<br />
lista de clientes para prospectar e se relacionar que<br />
trará dados valiosos sobre cada pessoa ou empresa<br />
que respondeu e se beneficiou do conteúdo que você<br />
entregou em troca.<br />
7.<br />
A pesquisa não precisa acabar, pode se tornar<br />
uma fonte recorrente de novos dados e pautas<br />
para o time de conteúdo – e de prospects para a equipe<br />
de <strong>venda</strong>s.<br />
Para aumentar as taxas de conversão, sugere-se<br />
8. criar campanhas de publicidade no Google Ads,<br />
Facebook Ads e LinkedIn Ads com anúncios direcionados<br />
a convidar as pessoas a terem acesso a “um estudo<br />
completo sobre um tema altamente relevante para elas”.<br />
Responsabilidades do<br />
time de <strong>venda</strong>s -<br />
1 - Incentivar o cliente a se cadastrar<br />
na base de e-mails da empresa e a<br />
responder as pesquisas.<br />
2 - investigar necessidades, objeções<br />
e sonhos dos clientes e sugerir temas<br />
para o time de conteúdo.<br />
3 - Dedicar tempo para estudar as informações<br />
disponibilizadas pelo<br />
time de conteúdo, analisar o perfil<br />
de cada prospect e criar um plano de<br />
ação para prospectá-lo.<br />
Conteúdo e Vendas PReciSAM<br />
caminhar juntos<br />
A integração e o contato direto entre as duas partes é<br />
fundamental. De pouco adiantará você ter uma pessoa<br />
ou um time dedicado ao marketing de conteúdo se não<br />
houver uma integração com a parte de <strong>venda</strong>s.<br />
Responsabilidades do<br />
time de conteúdo<br />
1 - Pensar, produzir e promover conteúdos<br />
relevantes para atrair prospects<br />
qualificados e otimizar o pós-<strong>venda</strong>.<br />
2 - repassar os prospects em tempo<br />
real para o time de <strong>venda</strong>s ou enviar<br />
uma lista semanal com os leads apurados<br />
no período, já segmentados<br />
para otimizar o planejamento que<br />
será feito pelo time de <strong>venda</strong>s.<br />
3 - Mensurar, otimizar e testar ideias,<br />
estratégias e canais periodicamente.<br />
Ao seguir esses passos, você terá dado um grande<br />
salto para se posicionar como referência em seu<br />
segmento e terá criado um processo dinâmico e inteligente<br />
de prospecção e pós-<strong>venda</strong>. Um projeto de<br />
conteúdo bem orquestrado contribuirá para que o<br />
time de <strong>venda</strong>s receba uma lista constante de oportunidades<br />
e expandirá fronteiras em suas <strong>venda</strong>s.<br />
Pesquisa sobre pós-<strong>venda</strong>: http://bit.ly/pesquisa-pos<strong>venda</strong><br />
Materiais complementares: http://bit.ly/vmnov15-conteudo<br />
<strong>venda</strong>mais.com.br - novembro 2015 85
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