Revista Newslab Edição 166

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GESTÃO LABORATORIAL O critério geral para identificar os problemas nesta fase (que são as possíveis causas do problema maior) é quando qualquer Dimensão ou Declaração (que representam indicadores de desempenho dos diversos processos econômicos e financeiros dos laboratórios), for pior que a “Qualidade média da gestão econômica em laboratórios clínicos no Brasil” ou “Escore geral da qualidade da gestão econômica em laboratórios clínicos no Brasil”, representada por “Q”. Analisando as figuras 4 e 5, fica evidente que as Dimensões 2,3 e 7, ou seja: 2 – QUALIDADE DA RECEITA – Situação financeira; 3 – ADEQUAÇÃO DO VOLUME DA RECEITA e 7 – ESTRATÉGICA. COMPETITIVIDADE E RISCO DE INSOLVÊNCIA, são as responsáveis pelos problemas. Aprofundando a análise, figuras 6 e 7, denota-se que na Dimensão 2, a Declaração 5 (O valor da inadimplência dos convênios para com o laboratório é aceitável se comparado com a concorrência.) com -41,67%, fica registrada como a primeira causa do problema maior anteriormente identificado. Ou seja, os gestores laboratoriais reconhecem que a inadimplência de fontes pagadoras está prejudicando a qualidade da gestão econômica dos seus laboratórios. Continuando o estudo com a Dimensão 3, nas figuras 8 e 9, denota-se as seguintes Declarações como causas de problemas: 10. O laboratório calcula sistematicamente quantos dias por mês produzem os lucros. (-51,39%); 11. O laboratório projeta as margens de lucro e as rentabilidades para diversos cenários de vendas. (-50,69%); 12. O laboratório calcula sistematicamente o Ponto de Equilíbrio. (-51,39%); 13. O laboratório, em caso de expansão ou abertura de novos negócios, sabe como calcular os lucros esperados. (-45,14%); 15. O laboratório calcula o custo de produção dos exames para assegurar que sejam compatíveis com o seu porte. (-40,28%). Ou seja, os gestores laboratoriais percebem deficiências na qualidade da gestão econômica com menor ênfase nos custos de produção dos exames e maiores dificuldades na área do conhecimento que envolve o ponto de equilíbrio, margens de contribuição (fato confirmado na Dimensão 6 - RENTABILIDADE DA PRODUÇÃO (PARQUE PRODUTIVO), produtividade dos colaboradores e eficiência do modo de produzir, que envolve o adequado equilíbrio entre a produção própria e a terceirizada com laboratórios de apoio. Seguindo na análise das causas, observando as figuras 14 e 15 relativas a Dimensão 6, que está melhor que a média do setor das análises clínicas, contudo, constatamos que apresenta duas Declarações piores: 28. O laboratório calcula a rentabilidade dos equipamentos e setores (áreas) para os principais convênios. (-46,53%); 29. O laboratório calcula a viabilidade dos principais convênios em função das suas rentabilidades. (-39,58%). Isto pode ser entendido como a constatação dos gestores laboratoriais de que existem deficiências na gestão da qualidade econômica, na medida em que desconhecem a rentabilidade dos equipamentos da produção nas diversas áreas ou setores (hematologia, bioquímica, microbiologia etc.), bem como a viabilidade de exames, quando se associa aos custos de produção, relativamente conhecidos, os valores pagos pelos clientes (convênios etc.) e seus respectivos perfis de demanda. Finalizando a investigação das causas, analisamos as figuras 16 e 17, onde fica evidente causas de problemas nas seguintes Declarações: 35. O laboratório avalia sua lucratividade com base na concorrência. (-56,25%); 37. O laboratório avalia seu risco de insolvência com base na concorrência. (-41,67%); 40. O laboratório analisa de forma sistemática, as repercussões nos lucros causadas por problemas econômicos e financeiros. (-44,44%); 41. O laboratório avalia a correta alocação dos recursos físicos, financeiros e humanos para atingir metas desejadas. (-38,19%); 42. O laboratório estabelece seu planejamento estratégico com base nos resultados da concorrência, assegurando desta forma, que a 0 68 Revista NewsLab Edição 166 | Julho 2021
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