Ladda ner boken - Sveriges Annonsörer

användarupplevelsen
Om bra tjänsteinnehåll är en förutsättning för att en applikation ska
laddas hem, så är bra användarupplevelse en nödvändighet för att
den ska användas. Att skapa en bra känsla för användaren är helt
centralt. Likaså att tjänsten är lättanvänd. Ju mer fokuserad den är,
desto lättare blir denna uppgift.
marknadsföring av applikationen
Som vi tidigare varit inne på måste en applikation marknadsföras. Det
går inte att förlita sig på att användarna kommer att hitta den själva.
Förhoppningsvis kommer de första användarna att tipsa sina kontakter
så hjulet kommer i rullning. Det självklara sättet att påbörja detta
arbete är att informera kunderna vid alla befintliga kundkontakter; i
kassan, på kvittot, i nyhetsbrev och så vidare. Den egna webbplatsen
är också en utmärkt plats att nå ut till potentiella användare. På din
egen sida har du möjlighet att sortera ut de mobilbesökare som kommer
via en mobil som har just det operativsystem som du utvecklat
för. Vid annonsering på andra platser på webben går detta också.
Vidare är det en fördel om applikationen innehåller en funktion
som gör det enkelt att länka till sociala medier. Tänk också på att
användarkommentarerna i applikationsbutikerna är mycket viktiga.
Det ligger i sakens natur att dessa är svåra att styra, men har en tjänst
fått kritik och därefter uppdaterats så är det viktigt att nämna detta
tydligt i presentationen av tjänsten.
Utveckla applikationen
I vissa fall kan det vara motiverat att göra en applikation som en del i
en kampanj. Då fungerar den som ett sätt att skapa en tätare relation
mellan användare och varumärke under en begränsad tid. Men om
applikationen utgör en tjänst, som ska leva vidare och fungera som
en del i företagets fortlöpande marknadsföring är det viktigt att hela
149