Ladda ner boken - Sveriges Annonsörer

H&m är ett av de företag som jobbar aktivt
med SMS-utskick till sina klubbmedlemmar.
154
Ur ett användarperspektiv finns det två huvudsakliga typer av SMS;
vanliga SMS där avsändaren betalar några tiotals ören för varje skickat
meddelande 4 , samt premium-SMS där själva SMS:et fungerar som
en beställning för en produkt eller tjänst, till exempel en bussbiljett.
Vid premium-SMS ser användarens operatör till att kostnaden läggs
på den vanliga telefonräkningen eller dras från kontantkortet.
SMS har även visat sig vara en mycket kraftfull kanal för kommunikation
mellan företag och konsument. I dessa fall hanteras meddelandetrafiken
av ett datorbaserat verktyg. Eftersom det finns en
kostnad för företaget att skicka ett SMS, runt 50 öre beroende på
upplägg, så är det ingen risk att vi kommer att översköljas av skräp-
SMS på samma sätt som skett för e-post där distributionskostnaden
i princip är noll.
En stor fördel med SMS är att den tekniska räckvidden är så gott
som 100%, vi är alltså inte begränsade till en viss typ av telefoner.
Alla kunder kan således uppmanas att delta i SMS-aktiviteter utan
att hänsyn behöver tas till vilken mobiltelefon de har. För att skicka
ett SMS måste man förstås först ha tillgång till mottagarens telefonnummer
samt dennes godkännande att ta emot SMS.
En annan fördel med SMS är att det är en väldigt snabb kommunikationsform.
De flesta läser sina textmeddelanden direkt eller
strax efter att de har mottagits. Vidare har man alltid meddelandet
med sig. Något som förstås är en jättefördel om man till exempel vill
skicka en digital rabattkupong.
En begränsning är att ett textmeddelande inte bör vara längre än
160 tecken – är det längre än så skickas det som flera SMS. I normalfallet
slås uppdelade SMS ihop till ett meddelande när det väl når
mottagaren, men det kan hända att detta misslyckas. Vidare får du
betala för varje skickat SMS så det är därför bra om du kan hålla dig
inom 160 tecken. Utrymmet begränsas ytterligare av att meddelandet