Ladda ner boken - Sveriges Annonsörer

156
Vad gäller inkommande MMS finns dock ej dessa problem. Det går
därför utmärkt att exempelvis uppmana konsumenter att ta bilder
och skicka in, som en del i en tävling.
Etiska riktlinjer vid användning av sms
En viktig aspekt av SMS-kommunikation är att den kan upplevas
som påträngande i och med att den blandas med privata meddelanden.
Det är en känslig miljö. Hur kommer mottagaren att reagera när
det plingar till i mobilen och han tror att det är ett meddelande från
flickvännen – och det istället är ifrån dig?
För att guida annonsören till vad som kan betraktas som god sed har
Swedma publicerat dokumentet Etiska regler för mobil marknadsföring.
5 Swedma är en intresseorganisation med syfte att främja och bevaka
utvecklingen av direktmarknadsföring. Som branschföreträdare
utvecklar och förvaltar Swedma de etiska reglerna för all direktmarknadsföring,
dit även marknadsföring via SMS räknas. Riktlinjerna ska
ses som ett komplement till befintliga lagar och regler, till exempel
Personuppgiftslagen och Marknadsföringslagen.
Swedmas riktlinjer omfattar tio sidor, som är förhållandevis lättlästa,
och kan laddas hem kostnadsfritt från Swedmas hemsida. Jag
rekommenderar den annonsör som tänker använda SMS-kanalen att
gå igenom dokumentet med sitt partnerföretag för att förvissa sig om
att riktlinjerna följs. På så sätt minimeras risken för att man stöter sig
med kunden eller branschen i övrigt. I detta stycke ges enbart en kort
översikt av riktlinjerna.
En viktig huvudregel är att alla personer på en utskickslista ska ha
givit sitt samtycke till att ta emot SMS-utskick från annonsören. Vid
insamling av telefonnummer ska detta samtycke ske aktivt. Efter att