sabit ve mobil hatların müÅteri beklentileri ve rekabet üstünlüklerine ...
sabit ve mobil hatların müÅteri beklentileri ve rekabet üstünlüklerine ...
sabit ve mobil hatların müÅteri beklentileri ve rekabet üstünlüklerine ...
- No tags were found...
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
1GİRİŞTürkiye’de telekomünikasyon sektörü Sultan Abdülmecit tarafından 1840yılında Postane-i Amirane’nin kurulmasıyla başlamış <strong>ve</strong> günümüze gelene kadar çokbüyük ilerleme kat etmiş <strong>ve</strong> hâlen büyük bir hızla ilerlemektedir. Bu gelişim süreciiçinde <strong>sabit</strong> hat kavramı çıkmış <strong>ve</strong> çok uzun yıllar rakipsiz olarak sektörde hükümsürmüştür. Ancak 1990’lı yıllara gelindiğinde <strong>mobil</strong> hat kavramının ortayaçıkmasıyla <strong>sabit</strong> hattın tahtı sallanmaya başlamıştır. Mobil <strong>ve</strong> <strong>sabit</strong>telekomünikasyon hizmetleri sağlayıcıları da birbirleriyle yoğun bir mücadele içinegirmişlerdir. Bu <strong>rekabet</strong>te işletmeler farklı müşteri <strong>beklentileri</strong> karşısında farklıpazarlama stratejileri üretmektedirler. Bu sebeple insanlar <strong>mobil</strong> hat mı? Sabit hatmı? Sorusuna tam olarak yanıt <strong>ve</strong>rememektedir. Bu çalışmada Rekabet <strong>ve</strong> RekabetçiÜstünlük, Pazarlama <strong>ve</strong> Pazarlama Stratejileri <strong>ve</strong> Müşteri <strong>beklentileri</strong> konusundakısaca bilgi <strong>ve</strong>rilmiştir. Ayrıca <strong>sabit</strong> <strong>ve</strong> <strong>mobil</strong> hatların müşteri <strong>beklentileri</strong> <strong>ve</strong>pazarlama stratejileri açısından; yapılan anket yoluyla birbirleriyle karşılaştırmalarıyapılacaktır.
Change language