sabit ve mobil hatların müşteri beklentileri ve rekabet üstünlüklerine ...

52Talep Yoğunluğuna Bağlı FiyatlandırmaFiyat farklılaştırma metotlarından biri olarak kullanılan bu yöntem fiyatkonusunda duyarlı olan ve konuşma zamanlarında esnek davranabilecek abonelerihedef almaktadır. Bu yöntemin amaçları:• Yoğun saatlerde oluşan ve tıkanmalara neden olan trafiğin bir kısmını, yoğunolmayan saatlere kaydırarak şebeke optimizasyonu sağlamak,• Talep esnekliği düşük olan abonelere ki genelde iş amaçlı hizmet alankurumsal aboneleri işaret etmekte, daha yüksek fiyatla; talep esnekliği yüksekolan abonelere daha düşük fiyatlar sunarak onları elde tutmak,• Yoğun olan saatlerdeki taleplerin büyük çoğunluğunu yüksek ücrettenkarşılayarak müşteri memnuniyetini ve gelirleri artırmak,Pazarın Kaymağını Alma Stratejisi (Skimming)Telekomünikasyon sektöründe özellikle katma değerli hizmetlerin sunulmasıaşamasında kullanılan bir yöntemdir. Bu politikayı izleyen firma, pazarın fiyata karsıdaha duyarlı kesimlerine geçmeden önce, talep eğrisinin yukarı kısımlarında bulunanmüşterilerin gelirlerini hedef alır. Bunun için de yüksek fiyatla piyasaya girer. Çünkübaşlangıçta talep, en azından yüksek fiyat aralıklarında serttir. Fiyat yükseksesonradan düşürebilme olanağı vardır. Böylece ürün yaşam dönemi boyunca fiyatdeğişiklikleri yapılabilir.İndirim StratejileriFiyatlandırma stratejilerinin belki de en önemlisi indirim stratejileridir. Buyöntem doğru uygulandığı takdirde birbirinden farklı talepleri olan abone gruplarınıntaleplerini karşılayıp onlara doğru çözüm sunarak müşteri memnuniyetini artırmakta;böylece abone kaybını önlemekle birlikte yeni aboneler kazanmayı da mümkünkılmaktadır. Özellikle fiyat esnekliği yüksek abonelerin hedeflendiği durumlarda,yapılan indirimler hem aboneleri tatmin etmekte hem de operatörlerin gelirleriniartırmaktadır.