sabit ve mobil hatların müşteri beklentileri ve rekabet üstünlüklerine ...

7iki işletme benzer yollarla varlığını sürdürürse, iki işletmenin hiçbiri aynı anda varolamaz” savını tartışmıştır. O, stratejik sorunu bir işletmenin rakiplerinden süreklifarklı olma çabası olarak ifade etmiştir. 10 Başka bir deyişle stratejik sorun, işletmeninrakiplerinden çok daha ileri olabilmek ve sürdürülebilir rekabetçi üstünlüğüyakalayabilmek için ne yapılacağının ortaya konmasıdır. 11 Bu görüşlerden yolaçıktığımızda doğal olarak stratejiler için bir hiyerarşinin varlığını düşünebiliriz.Bunlar işletme stratejisi (corporate strategy) ve iş stratejisi (business strategy)’dir.İşletme düzeyinde strateji temelde, işletmenin insan kaynakları ile biçimlenen vedaha çok da işletmelerin tanımlanmasıyla ilişkilidir. İş stratejisi, kapsayıcı amaçlaragöre işletmeleri yönlendirmeyi ve işletmenin tüm işlevlerinin birleştirilmesiniaraştırır. İş düzeyinde strateji, sektör ya da ürün/Pazar bölümü dikkate alındığındaher çeşit rekabete odaklanabilir. Bir iş stratejisi, genellikle ürünlerle ilişkili bir grubuya da sadece bir ürün için planı kapsar.Bugün birçok stratejik hareket, işletme işlevsel düzeyinde oluşur. Bu stratejikhareketler, işletmenin analizine olanak tanıyan ileri teknikler ve araçlar, Pazarbüyümesi ve fiyatlar gibi çeşitli tahminler, kararsız bir çevrede rakiplerinden gelentehditleri giderecek planlar, ekonomik çevrimler, soysal politikalar ve tüketicideğişimleri şeklinde olabilir. İşletmenin her işlevsel alanı stratejik geliştirmehareketine farklı düzeylerde katılımlarda bulunur. Örneğin birçok işletmedepazarlama birimi, dış çevreyle bağlantıyı temsil eder ve en azından pazarlama birimiile dış çevre işletme tarafından izlenebilir. Böyle işletmelerde pazarlama, stratejikgelişmede asal rol oynar.Yukarıda kısaca belirttiğimiz, bir çalışma alanı olarak işletme stratejisi,seçilen bir alanda işletmenin nasıl rekabet edebileceği ile ilgilenmektedir. Başka birdeyişle, işletme stratejisi farklı olmakla ilgilidir ve benzersiz değer karması sunmakiçin farklı faaliyetlerin oluşturulması gerektirir. İşletme stratejisinin özü, rakiplerinyaptıklarından farklı faaliyetleri yapmaktır. 12 Bu anlamda strateji, işletmenin çevresitarafından sunulan fırsatlar ve tehditler ile işletmenin zayıf ve güçlü yönlerinin10 MONTGOMERY, C.A ve Porter, M. E; Srategy: Seeking and Securing Competitive Advantage,A Harvard Business Review Book,USA,1991,s. XV.11 PORTER, M. (1996),“ What is The Strategy?”, Harward Business Review, C. 74 S. 6 (Novenber-December), s. 61-78.12 PORTER, M. (1996), a.g.e., s. 64