sabit ve mobil hatların müşteri beklentileri ve rekabet üstünlüklerine ...

viTABLOLAR LİSTESİSayfaTablo 1.1. Rekabetçi Üstünlük Yaratmada Uygulanan Stratejik Yaklaşımlar............. 8Tablo 4.1. Ankete Katılan Kişilerin Yaş Bilgileri ..................................................... 56Tablo 4.2. Ankete Katılan Kişilerin Cinsiyet Bilgileri .............................................. 57Tablo 4.3. Ankete Katılan Kişilerin Gelir Durumu Bilgileri .................................... 57Tablo 4.4. Ankete Katılan Kişilerin Öğrenim durumu Bilgileri ............................... 58Tablo 4.5. Günlük Yaşantınızda Hangisi Sizin İçin Daha Önemlidir?...................... 58Tablo 4.6. Fiyatın uygun olması ................................................................................ 59Tablo 4.7. Yaygın şebeke ağının olması .................................................................... 59Tablo 4.8. Verilen armağanlar ................................................................................... 60Tablo 4.9. Avantajlı tarife paketleri sunması............................................................. 60Tablo 4.10. Müşteri ilişkileri seviyesinin iyi olması.................................................. 61Tablo 4.11. Ürün/Promosyonların ilgi çekici reklamları ........................................... 61Tablo 4.12. Alınan tavsiyeler..................................................................................... 62Tablo 4.13. Marka güvenilirliği ................................................................................. 62Tablo 4.14. İlave işlevlerinin olması.......................................................................... 63Tablo 4.15. Mecburiyet............................................................................................. 63Tablo 4.16. Fiyat Stratejisi......................................................................................... 64Tablo 4.17. Dağıtım stratejisi..................................................................................... 64Tablo 4.18. Promosyon stratejisi................................................................................ 65Tablo 4.19. İndirim Stratejisi ..................................................................................... 65Tablo 4.20. Müşteri ilişkileri stratejisi ....................................................................... 66Tablo 4.21. Reklam stratejisi ..................................................................................... 66Tablo 4.22. Marka Stratejisi....................................................................................... 67Tablo 4.23. Fiyatın uygun olması .............................................................................. 67Tablo 4.24. Yaygın şebeke ağının olması .................................................................. 68Tablo 4.25. Verilen armağanlar ................................................................................. 68Tablo 4.26. Avantajlı tarife paketleri sunması........................................................... 69Tablo 4.27. Müşteri ilişkileri seviyesinin iyi olması.................................................. 69Tablo 4.28. Ürün/Promosyonların ilgi çekici reklamları ........................................... 70Tablo 4.29. Alınan tavsiyeler..................................................................................... 71Tablo 4.30. Marka güvenilirliği ................................................................................. 71