sabit ve mobil hatların müşteri beklentileri ve rekabet üstünlüklerine ...

79Dağıtım, indirim, müşteri ilişkileri, reklam ve marka stratejileri konusundasabit ve mobil hatlar arasında fark görülmektedir. Ve dağıtım, indirim, müşteriilişkileri, reklam ve marka stratejileri konusunda sabit hatlar mobil hatlara göre dahaiyi bulunmuştur.Sabit telekomünikasyon hizmetleri servis sağlayıcısı olan bir şirkette yapılanbu ankette son soru olarak ‘Türk Telekom’da çalışmak cevaplarımı etkilemiştir.’sorusu eklenmiş ve ankete katılanlar çalıştıkları yerin, cevaplarını etkilemediğicevabını vermişlerdir. Ancak ankete katılanlar, kendileri için mobil hatları dahavazgeçilmez görürken; sonuçların daha çok sabit hattın daha iyi olduğu yönündeçıkması, kişilerin verdikleri cevaplarda Türk Telekom A.Ş’de çalışıyor olmalarınınetkili olduğu düşünülebilir.