sabit ve mobil hatların müÅteri beklentileri ve rekabet üstünlüklerine ...
sabit ve mobil hatların müÅteri beklentileri ve rekabet üstünlüklerine ...
sabit ve mobil hatların müÅteri beklentileri ve rekabet üstünlüklerine ...
- No tags were found...
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
60Tablo 4.8. Verilen armağanlarSabitValidfrekans Sabit %Mobilfrekans Mobil %Çok önemsiz 19 18,3 14 13,5Önemsiz 9 8,7 13 12,5Kararsızım 26 25,0 27 26,0Önemli 30 28,8 26 25,0Çok önemli 20 19,2 24 23,1Total 104 100,0 104 100,0Ankete katılanlar <strong>ve</strong>rdikleri cevaplar açısından <strong>mobil</strong> <strong>ve</strong> <strong>sabit</strong> hatlar arasında<strong>ve</strong>rilen armağanlar konusunda pek fark görmemekle birlikte armağanları önemlibulmaktadırlar.Tablo 4.9. Avantajlı tarife paketleri sunmasıValidSabitfrekans Sabit %Mobilfrekans Mobil %Çok önemsiz 5 4,8 4 3,8Önemsiz 8 7,7 10 9,6Kararsızım 6 5,8 12 11,5Önemli 28 26,9 25 24,0Çok önemli 57 54,8 53 51,0Total 104 100,0 104 100,0Ankete katılanlar <strong>ve</strong>rdikleri cevaplar açısından <strong>sabit</strong> <strong>ve</strong> <strong>mobil</strong> hatlar arasındaavantajlı tarife paketleri sunması konusunda pek fark görmemekle birlikte tarifepaketlerini çok önemli bulmaktadırlar.
Change language