Вісник № 13 PDF (Size: 2,65 МБ) - ХПІ - Національний Ñ‚ÐµÑ Ð½Ñ–Ñ‡Ð½Ð¸Ð¹ ...

Основу людського капіталу складають знання (інформація), якими володіютьпрацівники. Головне його призначення – створення і поширення інновацій.Структурний капітал являє собою формалізовані знання, тобто матеріалізованіна паперових чи електронних носіях, тому структурний капітал, на відміну відлюдського, можна відділити від індивіда, продати чи купити, «скопіювати» на іншукомпанію.Процесний капітал уособлює сукупну вартість процесів – як тих, що створюютьвартість, так і тих, які її безпосередньо не створюють, а слугують допоміжнимчинником [7].Інноваційний капітал – це здатність до оновлення фірми, яку захищенокомерційним правом, а також інші нематеріальні активи та цінності, наприклад,відомості технічного, організаційного, комерційного, виробничого та іншогохарактеру, які можуть становити комерційну таємницю.Організаційний капітал являє собою не просто набір структурних підрозділів іслужб, покликаних забезпечити нормальну виробничу діяльність компанії, а такепоєднання та організацію їх взаємовідносин, які в максимальній мірі сприяютьуспішній реалізації виробничих процесів, а також створюють комфортні умовидля праці і відпочинку всіх співробітників компанії. Іншими словами, ценалежним чином організоване робоче місце, що забезпечує успішнефункціонування компанії сьогодні і в майбутньому. Організаційний капітал даєзмогу реалізувати здатність компанії щодо інвестицій, а також організаційніможливості у створенні капіталу [8].До складу технологічного капіталу відносять інтелектуальну власність таінтелектуальні технології [9].Інформаційний капітал утворюють всі документально зафіксовані відомості,що супроводжують успішне функціонування і розвиток компанії.Клієнтський капітал (ринковий, споживчий, або маркетинговий) виникаєвнаслідок взаємодії підприємства зі своїми клієнтами та партнерами, щовиражається через стабільність покупок чи інших взаємовигідних вкладів зісторони клієнтів [10]. Слід враховувати, що ділова репутація є ціннимстратегічним нематеріальним активом компанії, який здатний принестипідприємству додатковий прибуток. Відтак, капітал соціально орієнтованоїрепутації і збільшення його обсягу (приріст суспільної довіри, зміцненняпозитивного іміджу, формування сприятливої громадської думки) мають цілкомконкретний синергетичний еквівалент.Останнім часом дослідники виділяють ще одну складову інтелектуальногокапіталу – соціальний капітал, або підтверджені неформальні норми, що сприяютьспівробітництву між двома або більше індивідуумами. Збільшення довіри інадійності в процесі реалізації соціальних відносин і є та кількісна міра, щодозволяє розглянути соціальний капітал як самозростаючу вартість векономічному еквіваленті і збільшення цінностей – у соціокультурному вимірі.У контексті інтелектуалізації економіки синергетичне забарвлення можутьмати: результати інноваційних управлінських рішень, у тому числі прийнятих наоснові командної форми організації праці; впровадження нових технологій ідосягнення нової якості продукту; стрибкоподібне підвищення рівняконкурентних переваг на різних ринках; результати очікування зацікавлених осіб162