12 DR. GORDANA ŽURGAvladavine prava. Ne glede na proračunske omejitve pa so te obveznosti standard <strong>za</strong>vladne politike in morajo biti v okviru razpoložljivih virov izpolnjene v najvišji možnimeri.Oosting (2003) opredeli tri glavne naloge moderne države:— da vzdržuje neokrnjenost države, njenega ozemlja in interesov, da jamči in vzdržuje<strong>javni</strong> red v družbi, da jamči in <strong>za</strong>gotavlja varnost;— usmerja in nadzoruje prihodnji razvoj družbe;— <strong>za</strong>gotavlja storitve <strong>za</strong> javnost.Dobra uprava se nanaša na celovit obseg dejavnosti javne uprave v splošnem in naravni posameznega, na njene pisne odločitve. Njena izhodiščna točka pri podrejanjuvladavini prava z dobro upravo je dolžnost, da spoštuje <strong>za</strong>kon in meje svoje oblasti,kakor je opredeljeno v <strong>za</strong>konodaji, in da ne zlorablja te moči v druge namene, tudi neosebne.2.3 Zahteve, ki jih vključuje pravica do dobre upraveDobra uprava, po Oostingu, vključuje naslednje <strong>za</strong>hteve <strong>za</strong> javno upravo:(a) Glede stališč, obnašanja in komuniciranja uradnikov s posamezniki:– Stališča: nepristranskost, objektivnost, izogibanje prejudiciranju.– Obnašanje: prijaznost in pripravljenost pomagati, posvečanje potrebnepozornosti, preglednost in dostopnost.Dolžnost uprave je tudi, da dejavno nadzoruje in <strong>za</strong>gotavlja skladnostposameznikov in organi<strong>za</strong>cij z njihovimi pravnimi obveznostmi ter popotrebi sproži sankcije nad kršitelji, da <strong>za</strong>ščiti tiste, katerih interesi se<strong>za</strong>dovoljujejo s temi obveznostmi.– Komunikacija: v primernem jeziku in obliki – dokumentih, razumljivihposameznikom, ki so jim namenjeni; dajanje potrebnih informacij; dostopdo <strong>za</strong>dev in drugih pomembnih dokumentov; notifikacija prejema;dajanje ustrezne informacije o pravici pritožbe.(b) Glede vsebine odločanja:– Spoštovanje načela enakega obravnavanja <strong>za</strong>dev do stopnje enakosti,izogibanje diskriminaciji.– Spoštovanje načela pravne gotovosti in predvidljivosti <strong>za</strong> <strong>za</strong>dostitevlegitimnih pričakovanj.– Konsistentnost, izogibanje arbitrarnosti, izpolnjevanje <strong>za</strong>htev gledepravičnosti, proporcionalnost.
KAKOVOST IN PRAVICA DO DOBRE UPRAVE 13(c) Glede procesa odločanja:– Oblikovanje odločitev: navajanje razlogov.– Priprava odločitve: <strong>za</strong>slišanje/poslušanje <strong>za</strong>interesiranih strani; ustreznopregledovanje/preiskovanje vseh bistvenih okoliščin.– Časovna komponenta procesa odločanja: z dolžno hitrostjo in v razumnihčasovnih okvirih.Skladnost z <strong>za</strong>htevami <strong>za</strong> dobro upravo ima posledice na moderno javno upravo tudiglede organi<strong>za</strong>cijske infrastrukture:— <strong>za</strong>posleni: potreba po <strong>za</strong>dostni zmogljivosti in kakovosti, med drugim glede pravne<strong>prakse</strong>;— standardi: potreba po razvoju primerjalnih vrednosti in opredelitvi standardov, ki seuporabijo <strong>za</strong> primerjavo;— pritožbeni mehanizmi: vzpostavitev institucionalnih ureditev <strong>za</strong> obravnavanje pritožbjavnosti, bodisi interno bodisi pred neodvisnim varuhom človekovih pravic;— povratna informacija: potreba po jamčenju, da so odločitve zunanjih nadzornih teles(npr. sodišča, varuha človekovih pravic, računskega sodišča) spoštovane in da dobijoustrezno nadaljevanje, tudi z načini <strong>za</strong> preprečitev ponavljanja istih problemov;— interne kontrole in uravnavanje: preprečevanje zlorabe oblasti <strong>javni</strong>h uradnikov <strong>za</strong>osebne namene in uveljavljanje njihove integritete.2.4 Razvoj pravice do dobre upraveDobra uprava je dinamični koncept, katerega vsebina se je razvijala, in se bo zeloverjetno še, glede na razvoj okolja javne uprave. Kakor navaja Niewiadomski (2003: 41),je pravica do dobre javne uprave danes standard – še pred nedavnim je bila apel, zdajpa se razvija v normo.Zakonodaja, ki <strong>za</strong>deva sestavo in načela upravljanja <strong>javni</strong>h uprav držav članic SvetaEvrope in Evropske unije, je v domeni njihovih vlad, vendar so bili na mednarodniravni razviti dokumenti, ki naslavljajo skupne vrednote uradnikov uprav mednarodnihinstitucij, državnih uprav Evropske unije in Sveta Evrope, pa tudi delitev oblasti medevropskimi, nacionalnimi, lokalnimi in regionalnimi organi.Dokumenti Sveta EvropeZakonodaja Sveta Evrope, ki ureja <strong>za</strong>ščito človekovih pravic, je del t. i. ‘mehkega <strong>za</strong>kona’.To se nanaša tudi na pravico do dobre uprave. Zakonski akti Sveta Evrope težijo k temu,
- Page 1 and 2: REPUBLIKA SLOVENIJAMINISTRSTVO ZA J
- Page 3: VSEBINAStranDr. Gordana ŽurgaKAKOV
- Page 6 and 7: 6 DR. GORDANA ŽURGAnadzira, sodelu
- Page 9 and 10: KAKOVOST IN PRAVICA DO DOBRE UPRAVE
- Page 11: KAKOVOST IN PRAVICA DO DOBRE UPRAVE
- Page 15 and 16: KAKOVOST IN PRAVICA DO DOBRE UPRAVE
- Page 17 and 18: KAKOVOST IN PRAVICA DO DOBRE UPRAVE
- Page 19 and 20: KAKOVOST IN PRAVICA DO DOBRE UPRAVE
- Page 21 and 22: KAKOVOST IN PRAVICA DO DOBRE UPRAVE
- Page 23 and 24: EVROPSKA SPOZNANJA:INOVACIJE V KAKO
- Page 25 and 26: EVROPSKA SPOZNANJA: INOVACIJE V KAK
- Page 27 and 28: EVROPSKA SPOZNANJA: INOVACIJE V KAK
- Page 29 and 30: EVROPSKA SPOZNANJA: INOVACIJE V KAK
- Page 31 and 32: EVROPSKA SPOZNANJA: INOVACIJE V KAK
- Page 33: EVROPSKA SPOZNANJA: INOVACIJE V KAK
- Page 36 and 37: 36 JELENA RAŠULA, MAG. DARJA SLOKA
- Page 38 and 39: 38 JELENA RAŠULA, MAG. DARJA SLOKA
- Page 40 and 41: 40 JELENA RAŠULA, MAG. DARJA SLOKA
- Page 42 and 43: 42 JELENA RAŠULA, MAG. DARJA SLOKA
- Page 44 and 45: 44 JELENA RAŠULA, MAG. DARJA SLOKA
- Page 46 and 47: 46 JELENA RAŠULA, MAG. DARJA SLOKA
- Page 49 and 50: ELEKTRONSKA OGLASNA DESKA AJPESToma
- Page 51 and 52: ELEKTRONSKA OGLASNA DESKA AJPES 51O
- Page 53 and 54: ELEKTRONSKA OGLASNA DESKA AJPES 53S
- Page 55 and 56: ELEKTRONSKA OGLASNA DESKA AJPES 55P
- Page 57: ELEKTRONSKA OGLASNA DESKA AJPES 57A
- Page 60 and 61: 60 MAG. MOJCA POŽAR, DR. IVAN SKUB
- Page 62 and 63:
62 MAG. MOJCA POŽAR, DR. IVAN SKUB
- Page 64 and 65:
64 MAG. MOJCA POŽAR, DR. IVAN SKUB
- Page 66 and 67:
66 MAG. MOJCA POŽAR, DR. IVAN SKUB
- Page 68 and 69:
68 MAG. MOJCA POŽAR, DR. IVAN SKUB
- Page 70 and 71:
70 MAG. MOJCA POŽAR, DR. IVAN SKUB
- Page 73 and 74:
SERVIS 48 - OBČANOM PRIJAZNA STORI
- Page 75 and 76:
SERVIS 48 - OBČANOM PRIJAZNA STORI
- Page 77 and 78:
SERVIS 48 - OBČANOM PRIJAZNA STORI
- Page 79 and 80:
SERVIS 48 - OBČANOM PRIJAZNA STORI
- Page 81 and 82:
SERVIS 48 - OBČANOM PRIJAZNA STORI
- Page 83 and 84:
UČENJE NA DELOVNEM MESTU V JAVNI U
- Page 85 and 86:
UČENJE NA DELOVNEM MESTU V JAVNI U
- Page 87 and 88:
UČENJE NA DELOVNEM MESTU V JAVNI U
- Page 89 and 90:
UČENJE NA DELOVNEM MESTU V JAVNI U
- Page 91 and 92:
UČENJE NA DELOVNEM MESTU V JAVNI U
- Page 93 and 94:
UČENJE NA DELOVNEM MESTU V JAVNI U
- Page 95 and 96:
UČENJE NA DELOVNEM MESTU V JAVNI U
- Page 97 and 98:
UČENJE NA DELOVNEM MESTU V JAVNI U
- Page 99 and 100:
VZPOSTAVITEV SISTEMA SPREMLJANJA PO
- Page 101 and 102:
VZPOSTAVITEV SISTEMA SPREMLJANJA PO
- Page 103 and 104:
VZPOSTAVITEV SISTEMA SPREMLJANJA PO
- Page 105 and 106:
VZPOSTAVITEV SISTEMA SPREMLJANJA PO
- Page 107 and 108:
VZPOSTAVITEV SISTEMA SPREMLJANJA PO
- Page 109 and 110:
VZPOSTAVITEV SISTEMA SPREMLJANJA PO
- Page 111 and 112:
VZPOSTAVITEV SISTEMA SPREMLJANJA PO
- Page 113:
VZPOSTAVITEV SISTEMA SPREMLJANJA PO