Evaluering af de ændrede handlekommuneregler ... - Ankestyrelsen

More documents

Recommendations

Info

EVALUERING AF DE ÆNDREDE HANDLEKOMMUNEREGLER PÅ DET SPECIALISEREDE SOCIALOMRÅDE Tabel 6.4 Har problemstillinger mellem kommunerne som følge af de ændrede handlekommuneregler ført til drøftelser i forbindelse med de årlige rammeaftaler? Antal Procent Ja 36 42 Nej 45 53 Uoplyst 4 5 I alt 85 100 6.5 Ankemuligheder i forhold til en socialfaglig vurdering I de tilfælde, hvor den aktuelle opholdskommune vurderer, at hjælpen til en borger bliver skåret uretmæssigt har kommunen ingen ankemuligheder. Borgeren skal selv påklage nedsættelsen af timetallet. I Skive Kommune opfattes det som et stort problem, at de ikke kan klage over problemstillingen, selvom den nu formelt set er blevet handlekommune i det tilfælde, at den oprindelige opholdskommune har frasagt sig refusionsforpligtelsen: ”Vi efterlyser en ankemulighed i forhold til den socialfaglige vurdering, når vi oplever, at der er uoverensstemmelse mellem handleplan, borgerens funktionsniveau og den hjælp, der er bevilget. I kraft af at det kan få en økonomisk konsekvens for os, så mener vi også, at vi bør kunne anke sagen. Vi skal have mulighed for at køre sager mod hinanden som kommuner, hvis vi mener, at den anden kommune handler uansvarligt og usagligt overfor borgeren” (Juridisk sagsbehandler, Skive Kommune). 6.5.1 Klager og uenigheder som følge af de ændrede handlekommuneregler For ca. to tredjedele af kommunerne er der en opfattelse af, at klagefrekvensen er uændret, mens den sidste tredjedel vurderer, at der er tale om en stigning i klagefrekvensen fra borgerne, jf. tabel 6.5. 55
EVALUERING AF DE ÆNDREDE HANDLEKOMMUNEREGLER PÅ DET SPECIALISEREDE SOCIALOMRÅDE Tabel 6.5 Oplever kommunen, som følge af de ændrede handlekommuneregler, en ændring i klagefrekvensen fra borgere over kommunens afgørelser? Antal Procent Ja - klagefrekvensen er steget 25 29 Ja - klagefrekvensen er faldet 0 0 Nej - ingen ændring 59 69 Uoplyst 1 1 I alt 85 100 I spørgeskemaet bemærker enkelte kommuner, at borgerne typisk klager over kommunernes ændring af serviceniveauet. En kommune bemærker således: ”I forbindelse med revisiteringen har vi forsøgt at implementere kommunens serviceniveau på dagtilbudsområdet. Dette især, har genereret en øget klagefrekvens” (Høje Taastrup Kommune). I næsten halvdelen af kommunerne er klagefrekvensen fra kommunen til nævnet steget, jf. tabel 6.6. Tabel 6.6 Oplever kommunen, som følge af de ændrede handlekommuneregler, en ændring i klagefrekvensen fra kommunen til nævnet? Antal Procent Ja - klagefrekvensen er steget 39 46 Ja - klagefrekvensen er faldet 0 0 Nej - ingen ændring 45 53 Uoplyst 1 1 I alt 85 100 Flere kommuner har i bemærkningsfeltet i spørgeskemaet noteret, at den stigende klagefrekvens skyldes uenighed i kommunerne om, hvem der er handle- betalingskommune. En kommune bemærker følgende: ”Der opleves flere klagesager, hvor Nævnet behandler uenighed mellem to kommuner om handle- og/eller betalingsforpligtigelsen for konkrete borgere” (Gribskov Kommune). 56
Page 1 and 2:
Ankestyrelsens undersøgelser Evalu
Page 3 and 4:
EVALUERING AF DE ÆNDREDE HANDLEKOM
Page 5 and 6:
Page 7 and 8: EVALUERING AF DE ÆNDREDE HANDLEKOM
Page 57: EVALUERING AF DE ÆNDREDE HANDLEKOM
Page 109 and 110:
Page 111 and 112:
Page 113 and 114:
Page 115 and 116:
Page 117 and 118:
Page 119 and 120:
Page 121 and 122:
Page 123:
show all

Evaluering af de ændrede handlekommuneregler ... - Ankestyrelsen

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?