Plejehjemstilsyn – politik på pressens præmisser - Ældreforum

Man har valgt at anvende en karakterskala for at gøre det ”simpelt og skarpt”,som direktøren udlægger det. Tilsynet kommer på den måde til at minde omembedslægens tilsyn og giver let forståelig og entydig ledelsesinformation opad iorganisationen. På plejehjemmene betragtes karakteren ikke som den væsentligsteinformation. Her er det ifølge en plejehjemsleder tilsynets konkrete anmærkningerog løsningsforslag, der har relevans. ”For mig er det jo ligegyldigt, om derkommer et tal på eller ej. Jeg er egentlig ligeglad med tallet. Jeg er mere interessereti, hvad de har fundet, og hvad vi kan gøre ved det.”På regionsniveau er man skeptisk overfor karaktersystemet. Regionschefen påpeger,at en karakter nok giver et hurtigt og enkelt billede af forholdene på et plejehjem,men at den samtidig dækker over en så kompleks virkelighed, at den kangive et misvisende billede:Et tal kan lette overskueligheden, og på den korte distance kanman sige, er det vældigt bekvemt, at vi kan regne med 1-taller eller2-taller. Men det dækker over så kompleks en verden, at man noglegange kan blive i tvivl, om det er æbler, pærer eller bananer karakterenbeskriver, og om man kan lægge det sammen… Man risikerer,at tallene bliver for interessante frem for indholdet og opfølgningen.Jeg er i hvert fald tilhænger af, at tallene, hvis der skal væreen værdimåling på det, skal minimeres, og at teksten skal prioriteresmere.De modsatrettede oplevelser af karakteren indikerer, at der er forskel på informationsbehovenehos de kommunale aktører. Tilsynet skal kunne levere kort, præcisog summarisk information opad i organisationen, for at forvaltningen og rådmandenkan bevare overblikket og kontrollen med den samlede ældrepleje ogeventuelt udvikle nye strategier og generelle styringstiltag. Men det skal ogsåtilvejebringe konkret og detaljeret information til de driftsansvarlige på plejehjemmeneog i regionerne, så de ved, hvad der er galt, og kan rette op på tingene.I Århus ser det ud til, at der blandt brugerne af tilsynet og tilsynsrapporterne erkonkurrerende ønsker til rapporternes indhold og form. Dette resultat er i fuldstændigoverensstemmelse med teorien. Man har valgt en afrapporteringsform og-stil, som især forvaltningens administrative og politiske ledelse efterspørger.Styrings-, overvågnings- og myndighedssynspunktet er i fokus.120