Plejehjemstilsyn – politik på pressens præmisser - Ældreforum

5.3.1 ForberedelseSom led i planlægningen af en besøgsrunde udsendes et informationsbrev tilplejehjemsenhederne, hvori formålet med tilsynene samt tema og fokuspunkteroplyses. Det fremgår fx af et brev udsendt i oktober 2007, at fokus for den kommendebesøgsrunde vil være ”den indsats og omsorg, der ydes, når livet nærmersig sin afslutning, herunder også den støtte, der ydes til de pårørende.” Der informeresendvidere om, hvordan tilsynet vil blive udført og med hvilke metoder,og at formålet er at sikre læring og udvikling. Det fremgår, at tilsynet forventes atvare 2-5 timer, og at der vil være en umiddelbar mundtlig afrapportering ogdiskussion af tilsynet med plejeledelsen samt en skriftlig rapport, som sendes tilen kontaktperson i kommunen. Den mundtlige del anvendes blandt andet til atafklare, om de indtryk og informationer, som tilsynet har fået, er fejlagtige.Ved anmeldte besøg aftaler Revas tidspunkt for besøget 4-5 uger i forvejen samt,hvem der skal inddrages, og hvordan besøget forventes afviklet. Lederen af plejeenhedeninformerer bruger- og pårørenderådet, samt beboere og personale.Revas sender efterfølgende en bekræftelse, som lederen kan anvende til denneinformation. De uanmeldte besøg varsles ikke. De varer ligesom anmeldte tilsyntypisk tre timer og kan finde sted mellem kl. 6 og 22 alle ugens dage, året rundt.Alt efter tilsynsbesøgets tema udvælges de personer, det er relevant at tale med,og det materiale, der skal indgå i forberedelsen. Hvis temaet fx er indflytning, erdet relevant at tale med de senest indflyttede og deres pårørende samt at undersøgepleje- og omsorgsplaner, velkomstbrochurer, forskellige procedurebeskrivelserangående indflytning, valg af kontaktperson m.m.Figur 5.5. Eksempler på materiale til brug for forberedelsen af tilsyn.• Aalborg Kommunes årligt udmeldte ’Mål & Budget’• Aalborg Kommunes kvalitetsstandarder• Plejeenhedens virksomhedsplan, værdigrundlag og organisationsbeskrivelser.• Andre dokumenter om plejeenheden, fx velkomstpjecer, nyhedsbreve• Procedurebeskrivelser, instrukser, arbejdsgangsbeskrivelser.• Tidligere tilsynsrapporter og handleplaner• Dokumenter angående beboere, fx visitationsafgørelser (bevillinger),funktionsvurdering, pleje- og omsorgsplaner, livshistorier m.m.• Personaleprofiler og bemandingsplaner91