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Nachhaltigkeitsorientierte Nutzerintegration im Innovationsprozess IZT Seite: 53
Abbildung 14: Durchführung eines nachhaltigkeitsorientierten Lead-User-Projektes
Schritt 1: Schritt 2: Schritt 3: Schritt 4:
Start des
Lead-User-
Projektes
Identifikation von
Bedürfnissen
und Trends
Identifikation
von Lead Usern
und deren Ideen
Entwicklung
Lösungskonzepte
(Workshop)
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Bildung interdisziplinärer
Teams
Auswahl von Suchfeldern
mit Nachhaltigkeitspotenzial
Definition der
Projektziele
(inkl. Nachhaltigkeit)
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Interviews mit Markt,
Technologie- und
Umfeld-Experten
Scanning von
Literatur, Internet,
Datenbanken
Selektion der
wichtigsten Trends
(Markt, Technologie,
Gesellschaft, Ökologie)
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Erstellen des
Lead-User-Profils
Networking-Suche
nach Usern im
Zielmarkt sowie in
analogen Märkten
Vorgespräche,
Findung und erste
Evaluation der Ideen
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Planung / Durchführung
eines Workshops mit
Lead-Usern / Mitarbeitern
Weiterentwicklung
der Innovationsideen
Bewertung der Konzepte,
(Umsetzbarkeit, Marktpotenzial,
Wirtschaftlichkeit,
Umwelteffekte etc.)
Quelle: vom Verfasser in Anlehnung an Herstatt/Lüthje/Lettl 2003, 62.
Mit Blick auf die Generierung von Nachhaltigkeitsinnovationen hat die Anwendung der Lead-
User-Methodik dann die größten Erfolgsaussichten, wenn sie in einen nachhaltigkeitsorientierten
unternehmerischen Kontext eingebettet ist. Die unternehmenspolitische Ausrichtung am
Leitbild einer nachhaltigen Entwicklung sowie die Verankerung von Nachhaltigkeitsanforderungen
in den Corporate-Governance-Strukturen und den Denkrahmen von Führungskräften
und Mitarbeitern schaffen einen geeigneten „Nährboden“ für die Generierung nachhaltigkeitsorientierte
Innovationsideen.
Im ersten Arbeitsschritt eines Lead-User-Projektes geht es um die Zusammenstellung eines
interdisziplinären Teams, die Auswahl des Suchfeldes und die Festlegung der Projektziele. Um
alle relevanten Gesichtspunkte eines erfolgreichen Innovationsvorhabens angemessen
berücksichtigen zu können, eignen sich Projektgruppen, in denen sowohl unterschiedliches
Fachwissen (Ingenieure, Naturwissenschaftler, Betriebswirte etc.) als auch unterschiedliche
betriebliche Funktionen (F&E, Marketing, Produktion, Umwelt/Nachhaltigkeit etc.) vertreten
sind (Cross-functional-Teams). Mit Blick auf die Generierung von Innovationskonzepten mit
hohem Nachhaltigkeitspotenzial stellen die Auswahl des Suchfeldes und die Leitfragestellung
des Lead-User-Projektes eine Schlüsselgröße dar. Entscheidend ist das Problemverständnis,
welches der Suchfeldbestimmung zu Grunde liegt. Dies lässt sich am Beispiel der BSH Bosch
und Siemens Hausgeräte GmbH verdeutlichen, die als Haudgerätehersteller angesichts von
Marktsättigungstendenzen und Preiswettbewerb auf Innovationen zur Marktdifferenzierung
angewiesen ist. Die Suche nach Innovationsideen orientiert sich in vielen Unternehmen nach
wie vor am bestehenden Produktportfolio und den technischen Produkteigenschaften. Folgt man
einer solchen produktbezogenen Suchfeldabgrenzung würde sich im Falle von BSH die
Gewinnung von Innovationsideen im Produktbereich Kühlen weitgehend auf technische oder