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Nutzerintegration bei der Entwicklung netzgestützter Mediendienste IZT Seite: 65
Abbildung 16: Internetbasierte Marktforschung und Nutzerinteraktion im Innovationsprozess
Quelle: Vom Verfasser in Anlehnung an Lüthje 2004 und Bartl/Ernst/Füller 2004, 153.
User Design
Virtuelle
Produktkliniken
Produktentwürfe am Bildschirm,
Toolkits, Konfiguratoren,
Realistische Vermittlung
der Produktanmutung
durch Virtuelle Realität
Neue Verfahren
der Conjoint-Analyse
Validere Messungen,
realistischere Produktpräsentationen
durch Web-Based
Conjoint Analysis und Fast
Polyhedral-Adaptive-
Conjoint-Estimation
(Fast-PACE)
Online
Marktforschung
Schnelle und kostengünstige
Marktforschung über das
Internet. Nutzung von Online-
Fragebögen, Foren, User
Groups, Information
Pump, Communities
Internetbasierte
Marktforschung und
Nutzerinteraktion im
Innovationsprozess
Virtual Testing
Rapid Prototyping
Bewertung früher virtueller
Prototyen, früher Test der
Funktionsfähigkeit, des Designs
und der habtischen
Eigenschaften
durch schnelle
Prototypen
Community-
Based-Innovation
Nutzung des innovativen
Potentials von Online-
Communities und deren
Mitglieder für die
Neuproduktentwicklung
Internetbasierte
Lead-User-
Identifizierung
Virtuelle Börsen, Ideenwettbewerbe,
Screening-
Fragebogen, Feedback-
Formulare, Web-Calling-
Verfahren etc.
Weiterhin eröffnet das Internet neue Möglichkeiten der Identifizierung von Lead Usern, in dem
virtuelle Börsen, Web-gestützte Ideenwettbewerbe, Screening-Fragebögen oder Web-Calling-
Verfahren genutzt werden können. Diese werden in Kapitel 6.3 ausführlicher vorgestellt. Ein
weiteres wichtiges Feld umfasst die Evaluierung und Erprobung von Innovationskonzepten und
Prototypen. Simulationstools und virtuelle Prototypen, die über das Internet potenziellen
Nutzern zur Bewertung zur Verfügung gestellt werden können, beschleunigen die Konzept- und
Prototypenbewertungsphase. Das Virtual Concept Testing erlaubt die ganzheitliche Bewertung
von Produktkonzepten. Im Rahmen des Bewertungsverfahrens werden virtuelle Prototypen
verwendet, deren Funktionsweise und Anwendungssituation mit Hilfe multimedialer
Darstellung verdeutlicht werden. So können Kosten für die Erstellung teurer physischer
Prototypen durch vorangehende virtuelle Konzeptbewertungen eingespart bzw. reduziert
werden.
Die „Conjoint-Analyse" ist eine Anzahl von statistischen Verfahren, durch die Produkte,
Dienstleistungen bewertet werden können. Ziel ist es, die Kombinationen von Eigenschaften zu
ermitteln, die den größten Kundennutzen erzielen. Die webbasierte Conjoint-Analyse