Das Projekt BÜCHERSCHATZ - Fachbereich Informatik - Universität ...

Erstkläßler geben oft vermeintliches Wissen über ihr Handeln vor, indem sie eine
Taste drücken und sich einige Zeit anschauen, was passiert. Ältere Kinder nutzen den
OPAC als Spiel und veranstalten Wettbewerbe untereinander mit dem Ziel, durch
geschickte Wahl der Suchworte möglichst lange Trefferlisten zu erzielen [Solomon
1993, S. 253].
Die meisten Kinder versuchen, den OPAC für eine gezielte Suche zu verwenden,
sind jedoch der Begriffswelt und den Abstraktionsanforderungen eines OPAC in vielen
Fällen nicht gewachsen. Sie neigen dazu, die Default-Einstellung des OPAC zu akzeptieren
und ihren Suchbegriff in der Zeile einzugeben, in der die Schreibmarke steht.
50% der von Solomon untersuchten Kinder stellen keine Vorüberlegung hinsichtlich
Wortwahl und Suchstrategie an. Sie geben den Begriff ein, der ihnen als erstes einfällt:
„I want cats. So I put in cats“ [Solomon 1993, S. 256]. So erklären sich manche Treffer
eher zufällig und nicht aufgrund einer geplanten Suchstrategie.
Viele Kinder verwenden satzartige Formulierungen als Suchtermini. Durch Eingabe
von ‘Why things are’ will beispielsweise ein Zweitkläßler herausfinden, wie die
Wochentage ihre Namen erhalten haben [Solomon 1993, S. 255]. Die Untersuchung von
Marchionini kommt zu ähnlichen Ergebnissen: „User strategies were heuristic in that
they were highly interactive rather than planned“ und „Many, especially the younger
searchers, used sentences or phrases as queries“ [Marchionini 1989, S. 64].
Wie Pejtersen ausführt, muß der OPAC-Benutzer während des Suchprozesses sein
Wissen und seine Annahmen über die Struktur der OPAC-Datenbank mit den Sucheinstiegen
und Klassifizierungsmöglichkeiten des OPAC zur Deckung bringen, was gerade
Kindern im konkret operativen Stadium Schwierigkeiten bereitet [Pejtersen u.a. 1993,
S. 4].
Rechtschreibprobleme und Schwierigkeiten bei Benutzung der Tastatur, durch die
sich Tippfehler ergeben, bilden sogar bei Sechskläßlern eine große Fehlerquelle bei der
Nutzung eines OPAC [Solomon 1993, S. 252]. Je jünger Kinder sind, um so mehr Zeit
benötigen sie, um die Buchstaben auf der Tastatur zu finden und ihre Suchbegriffe einzugeben.
Die Wahrscheinlichkeit von Rechtschreibfehlern bei jüngeren Kindern ist
groß.
Um in alphabetischen Listen ein gesuchtes Medium zu finden, muß der Benutzer
das Konzept des Alphabets auf abstrakter Ebene verstanden haben und in der Lage
sein, sein Suchwort gedanklich an der richtigen Stelle einzuordnen [Edmonds u.a.
1990, S. 32]. Beim Durchblättern der Liste der gefundenen Titel zeigt das erste Vorkommen
eines Wortes höherer alphabetischer Ordnung an, daß das gesuchte Wort
nicht in der Liste enthalten ist und ein Weiterblättern nicht mehr zum Sucherfolg führen
kann. Kinder sind hiermit in der Regel überfordert und blättern Listen bis zum
Ende oder bis zum Erreichen ihrer persönlichen Frustationsschwelle durch, wie das
folgende Beispiel zeigt:
„Ein Mädchen sucht ein Buch, das ‘der Findefuchs’ heißt und gibt den Suchbegriff unter
‘Name’ ein. Mit der Bildschirmanzeige, die sie dann erhält, kann sie nichts anfangen. Ein
anderes Mädchen sagt ihr, daß sie unter Titel ‘der Findefuchs’ suchen soll. Daraufhin
tippt sie ‘der Findefuchs’ ein (was auch zu nichts führt, da sie den Artikel ‘der’ nicht hätte
eingeben dürfen). Sie bekommt eine lange Liste von Büchern, die sie ziemlich lange
durchblättert, um nach dem Findefuchs zu suchen (d.h. die alphabetische Sortierung und
Einordnung ist ihr und den anderen nicht klar). Ein Kind sagt irgendwann ‘da ist wohl
nichts’ und sie geben die Suche auf“. 12
12 Auszug aus dem von den Entwicklerinnen erstellten Protokoll ‘Benutzerforschung: Besuch der Bücherhalle am
Mittelweg’ vom 27.4.1995. Beobachtet und befragt wurden Kinder einer 4. Grundschulklasse (9 bis 10 Jahre alt), die
seit der 2. Klasse regelmäßig während des Schulunterrichtes in die Bücherhalle kommen. In Hamburger