Das Projekt BÜCHERSCHATZ - Fachbereich Informatik - Universität ...

von Struktur, Anwendbarkeit der Struktur, Repräsentierbarkeit auf der Benutzungsoberfläche,
Eignung für den Benutzer und Erweiterbarkeit [Erickson 1990, S. 70-73].
Das Finden von Metaphern bei der Entwicklung einer Computer-Applikation wird
durch das von [Wildman u.a. 1993] entwickelte Metapher-Spiel unterstützt. Es wird zu
einem frühen Zeitpunkt im Entwicklungsprozeß eingesetzt und hilft bei der kreativen
Entwicklung von Metaphern und der Herstellung von Analogien zwischen den Eigenschaften
der Metapher und der Arbeitsaufgabe. Durch das Metapher-Spiel finden die
Ideen der Benutzerinnen leichter Einzug in ein System, durch die gemeinsame Sprache
über eine Metapher verringern sich Mißverständnisse über Systemfunktionen, und die
spielerische Atmosphäre schafft Vertrauen zwischen Entwicklerinnen und Benutzerinnen.
Im folgenden beschreiben wir dieses Spiel.
Beschreibung Metapher-Spiel
Das Metapher-Spiel kann von zwei bis acht Personen gespielt werden und unterteilt
sich in drei Spielrunden. In der ersten Runde werden die Tätigkeiten der Arbeitsaufgabe
in einem brainstorming-Verfahren gesammelt, auf Karteikarten notiert und zu
Tätigkeitsgruppen zusammengefaßt. In der zweiten Runde werden die Metapher und
ihre Eigenschaften bestimmt. Die Metapher kann vorgegeben, aus einer Liste ausgewählt
oder von den Mitspielerinnen vorgeschlagen werden. Die Spielerinnen können
sie aufgrund offensichtlicher Analogien oder auch wegen ihrer völligen Andersartigkeit
auswählen. Die Merkmale der ausgewählten Metapher werden, wiederum in einem
brainstorming-Verfahren, auf Karteikarten geschrieben. Diese werden anschließend
sortiert und zu Merkmalsgruppen zusammengefaßt. In der dritten Spielrunde werden
die Merkmale der Metapher den Tätigkeiten der Arbeitsaufgabe zugeordnet. Das Ziel
ist, möglichst viele und konsistente Zuordnungen zu finden. Die Metapher kann als
implizite oder explizite Metapher Verwendung finden bzw. auch verworfen werden,
wenn sie sich nicht als tragfähig erweist. Weitere Informationen finden sich in
[Wildman u.a. 1993].
4.5.2 SZENARIEN
Die Erstellung von Szenarien ist eine in STEPS einsetzbare Technik, bei der Benutzerinnen
und/oder Entwicklerinnen vorhandene oder auf das zu erstellende Produkt
bezogene Arbeitsabläufe prosaisch aufschreiben [Floyd 1993, S. 70/71]. Ein Szenario ist
ein ein- bis zweiseitiger Prosatext und beschreibt eine Vorstellung über ein aktuell
verwendetes oder ein zukünftiges EDV-System. Beschrieben wird, wie die Benutzerinnen
mit dem System umgehen, was sie am Bildschirm sehen etc. In einem Szenario,
das ein Textverarbeitungsprogramm beschreibt, könnte z.B. der folgende Satz stehen:
Nachdem Thea Textbaustein ihren Brieftext fertig geschrieben hat, klickt sie mit der
Maus auf das Lupe-Symbol und sieht daraufhin die Darstellung der zu druckenden
Seiten auf dem Bildschirm.
Ein Szenario soll eher eine personenbezogene Vorstellung über den Umgang mit
einem System liefern, keine erschöpfende Beschreibung desselben sein. Das Schreiben
von Szenarien beinhaltet eine Auseinandersetzung mit vorhandenen oder zukünftigen
Arbeitsprozessen und das Offenlegen von persönlichen Vorstellungen. Die Aufzeichnungen
sind zugleich Ideenpool und Diskussiongrundlage.