BertelsmannStiftung - Synergy Consult

Die Fallstudie | Kulturelle Integration
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C) world café: Die Teilnehmer wurden in kleine
Gruppen mit bis zu acht Personen pro Tisch unterteilt
und mussten jeweils eine identische Fragestellung
unter Anleitung eines Moderators bearbeiten.
Bei dieser Dialogkonferenz war es das
Thema „Letzte Tankstelle vor der Autobahn: Was
ich noch sagen/fragen wollte, bevor es losgeht ...“
Nach der Bearbeitung des Themas wurde das
Ergebnis mit den Ideen und Statements der
Teilnehmer auf Flipcharts visualisiert. Nach
20 Minuten sollte sich jeder Teilnehmer eine
neue Gruppe aussuchen, um mit anderen Teilnehmern
das gleiche Thema auf der Grundlage
der bereits vorhandenen Ideen erneut zu diskutieren.
Nach einer dritten Runde dieser Art waren
auf diese Art und Weise viele Ideen intensiv und
systematisch unter einer hohen Beteiligung aller
Teilnehmer ausgetauscht worden. Eine Plenumsdiskussion
über die Ergebnisse dieser Diskussionsrunden
schloss diesen Tag ab.
Zweite Dialogkonferenz –
Ablauf des zweiten Tages
A) Kurzvortrag durch einen Berater zum Thema
„Winning Teams“ mit nachfolgender Aufgabenstellung
an die neu zusammengestellten Teams
und ihre jeweiligen Führungskräfte: „Erarbeiten
Sie für Ihren Bereich die „Zehn Gebote“, mit
denen sie erfolgreiche Teamarbeit sicherstellen
wollen!“
B) Die zweite Aufgabenstellung für die Arbeitsteams
an diesem Tag lautete: „Was sind aus
Ihrer Sicht die größten ein oder zwei Hebel, die
Sie selbst betätigen müssen, damit die Strategie
erfolgreich umgesetzt werden kann?“ Erweitert
wurde diese Aufgabenstellung durch die Bearbeitung
des unternehmensinternen Kunden-
Lieferanten-Verhältnisses: „Was können wir
selbst tun, um die Zusammenarbeit mit den
anderen Abteilungen, Bereichen und unseren
Kunden erfolgreicher zu machen?“ Alle Ergebnisse
wurden auf Pinnwänden visualisiert und
in einem Informationsmarkt allen Teilnehmern
zugänglich gemacht.
C) Die den zweiten Tag abschließende Aufgabe
sollte die Teilnehmer noch einmal emotional auf
eine gemeinsame Reise schicken. In einem
Kunst-Aktionsworkshop sollten die Teilnehmer
gemeinsam eine Straße in die Zukunft bauen.
Jeder Teilnehmer erhielt eine vorbereitete,
gerahmte Leinwand als „Pflasterstein“ für diese
Straße, der individuell gestaltet werden sollte.
Alle Teilnehmer dieser Dialogkonferenz sollten
ihre Fußspuren auf dieser Straße hinterlassen,
sodass sich die Teilnehmer ihre Füße bemalten
und ihren eigenen Pflasterstein künstlerisch
gestalteten. Anschließend wurde die gemeinsame
Straße in die Zukunft gebaut. Eine Vernissage
beendete diese Dialogkonferenz.
Weiterhin wurden alle Mitarbeiter der deutschen
BP eingebunden in die bereits existierende BP-
Mitarbeiterbefragung (people assurance survey),
eine weltweite, anonyme Befragung aller BP-
Mitarbeiter. 64 Über diese Befragung sollte einmal
jährlich das Betriebsklima überprüft werden;
später fand diese Mitarbeiterbefragung alle zwei
Jahre statt. Jeder Mitarbeiter der deutschen BP
wurde schriftlich bzw. elektronisch befragt, wie
er das Verhalten seines Vorgesetzten oder aber
das Management einschätzt und wie er sich von
der Firma behandelt fühlt, was er über die
Firma weiß und wie stark er sich mit BP verbunden
fühlt. Über ein standardisiertes Fragenset
entstand so ein Meinungs- und Stimmungsbild
zu folgenden Themengebieten:
— BP als einzigartiges Unternehmen
— Markenbewusstsein/Ausrichtung der BP
— Arbeitsumfeld/Vorgesetzter
— Bezahlung/Sozialleistung/Anerkennung
— Vertrauen und Respekt
— diversity & inclusion (Vielfalt & Einbeziehung)
— Persönliche Entwicklung
64 BP berichtet, dass sich in 2004 74 % der teilnahmebe-
rechtigten Mitarbeiter am PAS beteiligt haben. BP (2005) –
Nachhaltigkeitsbericht 2004. London. S. 3