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zwei bis drei Millionen Euro zu realisieren. „Entscheidend ist,
wie gut unsere örtlichen Partner vernetzt sind und wie effektiv
sie unseren Servicegedanken rüberbringen“, sagt Baumann.
Und der heißt: Alle Dienstleistungen, von der Schadesaufnahme
und -dokumentation über die Handwerkerarbeiten bis zur
Abrechnung mit der Versicherung, aus einer Hand.
Wenn Tobias Baumann über sein Unternehmen, den Master-
Franchise-Partner der amerikanischen Rainbow International,
spricht, gibt es manchmal kein Halten mehr. Dann tackert er
Sätze wie ein Maschinengewehr. So wie: „Clevere Unternehmer
arbeiten heute konsequent an ihrem Unternehmen und
nicht in ihrem Unternehmen.“ Das darf er heute sagen. Angefangen
hat es allerdings anders. Und dafür muss man ein paar
Jahre zurückgehen, genau bis zum 25. September 1991. Da
saß er mit seiner Frau Martina in einem Flugzeug in die USA,
Tobias Baumann (r.) hat Rainbow International
Deutschland zu einem Management-Franchise-System
umgebaut. In der Systemzentrale in Aalen werden
auch die Servicetechniker (oben) geschult.
auf dem Weg ins texanische Waco. Dort wollte Baumann, der
bis dahin in Nürnberg BWL studiert hatte, bei der dortigen
Dwyer-Group, einem Franchise-Spezialisten, sein Praxissemester
absolvieren. 80 Bewerbungen hatte Baumann zuvor an
amerikanische Franchise-Geber versandt. Unter den wenigen,
die antworteten, war die Dwyer-Group. Denn Franchise sollte
es unbedingt sein, da war sich der damals 21-Jährige schon
früh sicher. Denn er hatte schon einen Plan in der Tasche. Als
ältester Sohn war er als Nachfolger für den elterlichen Betrieb
auserkoren, die Baumann Creative GmbH.
ProFirma 12 2010
Mit der Dwyer-Group hatte er sich einen Branchenriesen ausgesucht.
Heute setzt die amerikanische Gruppe mit sieben
verschiedenen Franchise-Systemen rund eine Milliarde Dollar
im Jahr um. Praktikant Baumann schlug sich in der Unternehmensgruppe
zunächst mit dem Franchise-System für Badewannenbeschichtungen
herum, bevor er zu Rainbow International
wechselte, einem Dienstleister für Teppichboden- und
Polstermöbelreinigung. Auf einer Weihnachtsfeier lernte Tobias
Baumann aus „good old germany“ den charismatischen
Gründer Don Dwyer kennen. Weil er schon damals davon
überzeugt war, auch die deutschen Hausfrauen von Gründlichkeit
und Hygiene à la Rainbow International überzeugen
zu können, fasste er Mut und sprach Dwyer an. „Wenn Sie
mal in Deutschland etwas unternehmen wollen, dann kontaktieren
Sie mich.“ Don Dwyer fackelte nicht lange. „Komm‘
morgen früh um acht in mein Büro und stell mir dein Konzept
vor“, beschied er dem vorwitzigen Novizen. Der verbrachte
eine schlafl ose Nacht, schlug sich am anderen Morgen wacker
und erhielt von Dwyer die Zusage für weitere Gespräche über
Rainbow International in Deutschland.
Ähnlich hurtig ging es bei den Baumanns auch in der nächsten
Zeit zu: Im März 1992 kehrten sie ins schwäbische Aalen
zurück, bereits im Mai eröffneten sie den ersten Rainbow-International-Betrieb
in Deutschland. Wiederum ein Jahr später
wurde Bruder Daniel, der heute das elterliche Unternehmen
leitet, der erste Franchise-Nehmer. Während sich der frischgebackene
Rainbow-International-Gründer im Spagat zwischen
Studienbeendigung, Auftrags-Akquise und operativem
Geschäft versuchte, schmiss seine Frau die Büroorganisation.
„Das Reinigungsgeschäft war in den 90er-Jahren ein hart umkämpfter
Markt“, erzählt Baumann heute. „In den USA
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