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IT & Investition – Special IT & Kommunikation
ERP
Nur zur Miete
ERP-Anbieter werben mit geringen Investitionskosten und kurzen Einführungszeiten
für Software as a Service-Modelle. Trotz Sicherheitsbedenken und Vorbehalten gegenüber
standardisierten Prozessen kommt Bewegung in den Markt. VON STEFAN GNEITING
Der Gedanke an ein nahes Ende der unternehmenseigenen
Rechenzentren scheint nicht mehr abwegig zu sein. „Der
Markt für Cloud Computing explodiert förmlich. Wir sehen
eine echte Revolution in der Bereitstellung und Nutzung
von IT-Leistungen. Bereits in wenigen Jahren werden viele
Unternehmen dank Cloud Computing ohne hausinterne Rechenzentren
auskommen“, sagte Bitkom-Vizepräsident und
Telekomchef René Obermann während der Cloud-Computing-Konferenz
des Verbands im Oktober. Liegt Obermann
richtig, blicken die Anbieter von Software as a Service (SaaS)-
oder On-demand-Betriebsmodellen in eine rosige Zukunft.
Günstige Aussichten also auch für SaaS-Angebote in der ERP-
Branche? In der Tat stellt das Marktforschungsunternehmen
„Die Tarife für SaaS-Lösungen
sind im ERP-Umfeld teilweise
noch sehr hoch.“
MICHAEL GOTTWALD, SOFTSELECT, HAMBURG
Aberdeen Research mit Sitz in Boston eine steigende Nachfrage
nach SaaS im ERP-Bereich fest. Während in den Jahren
2007 bis 2009 die Bereitschaft, SaaS als Betriebsmodell bei
ERP überhaupt in Erwägung zu ziehen, konstant um etwa 25
Prozent lag, geben in diesem Jahr 39 Prozent der befragten
Entscheider in kleinen und mittleren Unternehmen an, dass
sie über eine Mietlösung nachdenken. Dieses Ergebnis lässt erwarten,
dass der momentan vierprozentige Anteil der installierten
ERP-Lösungen auf SaaS-Basis steigen wird. In schnell
wachsenden Unternehmen kommt bereits heute jede zehnte
ERP-Lösung aus der Cloud. Treiber für die Entscheidung pro
SaaS bei ERP sind laut Aberdeen-Studie vor allem fi nanzielle
Aspekte: Geringere Total Cost of Ownership, weniger Kosten
und Aufwand für Upgrades und geringere Investitionskosten
seien die Top-Drei-Kriterien.
Die zunehmend positive Haltung der Unternehmen gegenüber
On-demand-Lösungen lässt sich aber nicht allein darauf
zurückführen, dass die Provider ihre Marketingbotschaften
auf die Erwartungshaltung der potenziellen Kunden abstimmen.
„Die Anbieter gehen jetzt verstärkt auch auf die Bedenken
der Unternehmen ein“, begründet Nick Castellina,
wissenschaftlicher Mitarbeiter bei Aberdeen, das wachsende
Interesse des Mittelstands. Zu den von den Studienteilnehmern
am häufi gsten genannten Vorbehalten gehören die fehlende
Kontrolle über die Upgrade-Prozesse sowie Sicherheitsbedenken.
Dietmar Meding, Bereichsleiter für die
SaaS-Lösung Business by Design bei SAP, kennt
die hohe Bedeutung des Themas Sicherheit. „Wir
werden damit bei jedem Kundengespräch konfrontiert“,
sagt er. Er ist jedoch überzeugt, die Bedenken
der Kunden ausräumen zu können: „Kein
mittelständisches Unternehmen kann mit den Sicherheitsstandards
unseres Rechenzentrums mithalten,
in dem die Lösung läuft.“
„Momentan gibt es noch größere Vorbehalte,
wenn es darum geht, sensible Unternehmensdaten
in ein externes Rechenzentrum auszulagern“, berichtet auch
Michael Gottwald, Geschäftsführer des Beratungshauses und
Marktforschungsunternehmens Softselect in Hamburg. „Daran
schließen sich auch Bedenken über die Laufsicherheit
aufgrund der Abhängigkeit vom Internet-Zugriff an.“ Ein
vorübergehend fehlender Zugriff auf das ERP-System könnte
beispielsweise erhebliche Auswirkungen auf den Produktionsablauf
haben und im Extremfall zu kostspieligen Ausfällen
führen.
Dietmar Meding ist der Meinung, dass man sich nicht nur
auf die technische Datensicherheit und den Datenschutz beschränken
darf. „Es geht auch um regulatorische Sicherheit“,
60 ProFirma 12 2010
ProFirma
Special
Foto: Softselect