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IT & Investition – Special IT & Kommunikation
stenvorteil bei genauerer Betrachtung der Angebote schnell
hinfällig wird“, warnt er. „In Abhängigkeit der Vertragslaufzeit
stellt sich dieser Kostenvorteil häufi g nur als kurzfristig
vermiedene Kapitalbindung dar.“
Im ERP-Trend-Report 2010, herausgegeben von der Infor
Global Solutions Deutschland GmbH, stellen die Marktforscher
von Softselect fest, dass jedes vierte Unternehmen eine
Software länger als zehn Jahre einsetzt, auf einen Wechsel
verzichtet und dadurch hohe Wartungs- und Betriebskosten
einer inkonsistenten, zeit- und kostspieligen Altlösung in
Kauf nimmt. „Viele Entscheider lassen sich von vermeintlich
hohen Investitionskosten abschrecken und zögern vor
einem Generationswechsel ihrer Unternehmens-Software“,
fasst Softselect-Geschäftsführer Gottwald zusammen. SaaS-
Betriebsmodelle könnten hier einen Lösungsansatz bieten.
Individuelle Prozesse contra standardisierte Abläufe
Steve Janata, Senior Advisor bei der Experton Group, attestiert
ERP as a Service-Lösungen aber einen mittleren Reifegrad, der
noch deutlich unter dem von CRM-Systemen und Collaboration-Tools
liegt. Die zurückhaltende Wachstumsprognose
liegt allerdings nicht allein an den Anbietern, sondern auch
an den Unternehmen selbst. „ERP-Lösungen in den Unternehmen
haben in Deutschland einen extrem hohen Individualisierungsgrad“,
sagt Janata. Bisher werden individualisierte
Prozesse noch als wichtiges Differenzierungsmerkmal angesehen,
mit dem man sich Vorteile gegenüber Wettbewerbern
verschaffen kann. Für einen Erfolg von ERP as a Service müsse
bei den Entscheidern in den Unternehmen ein Bewusstseinswandel
stattfi nden: Weg von den individuellen Prozessen hin
zur Akzeptanz von standardisierten Abläufen, die man mit
Cloud-Computing-Angeboten umsetzen kann.
Eine unerfüllbare Voraussetzung? „Nein“, sagt der Marktexperte.
„Der Aufwand für die individuellen Prozesse ist teilweise
unverhältnismäßig hoch und durch die erzielten Vorteile
nicht immer gerechtfertigt.“ Potenzial für ERP-Mietangebote
sieht Janata vor allem in kleineren Unternehmen, bleibt aber
bezüglich eines SaaS-Booms in der ERP-Branche skeptisch:
„Der Markt ist vorhanden, aber es ist nach wie vor ein steiniger
Acker“, fasst er zusammen.
Skepsis über den Bedarf an SaaS-Lösungen bei ERP herrscht
auch bei einigen auf den Mittelstand spezialisierten Marktteilnehmern.
„Eine Hosting-Lösung bietet doch alle Vorteile, die
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ERP-BETRIEBSMODELLE IN DER ÜBERSICHT
SOFTWARE AS A SERVICE (SaaS)
Software as a Service, auch oft als On-demand-Service bezeichnet,
ist ein Mietmodell auf Basis von Cloud Computing.
Unternehmen erwerben dabei die Software-Lösung nicht,
sondern zahlen lediglich für die Lizenz, um über eine Online-
Verbindung auf die Anwendung zugreifen zu können. Anwendung
und Daten liegen auf einem Server im Rechenzentrum
des Anbieters.
HOSTING
Beim Hosting erwirbt das Unternehmen eine Software-Lizenz
der Lösung. Die Installation der Anwendung sowie die Speicherung
der Daten erfolgt aber nicht im Unternehmen selbst,
sondern auf einem Server in einem Rechenzentrum eines
Drittanbieters. Der Zugriff erfolgt wie bei SaaS per Internet.
Der Vorteil des Hosting-Betriebsmodells gegenüber dem
SaaS-Modell: Die Anwendung kann individuell auf die Bedürfnisse
des Unternehmens angepasst werden.
ON-PREMISE-INSTALLATION
Bei der klassischen Installation erwirbt das Unternehmen eine
Software-Lizenz der Lösung, installiert sie auf einem unternehmenseigenen
Server im Unternehmen und betreibt sie in Eigenverantwortung.
Bei diesem Betriebsmodell behält das Unternehmen
die volle Kontrolle über die Lösung, ist aber auch
für Betrieb, Wartung und Sicherheit verantwortlich – sofern
kein Servicevertrag mit dem Anbieter abgeschlossen wird.
der Mittelstand benötigt: Kostenreduktion einerseits und die
Möglichkeit der Individualisierung andererseits“, erklärte Peter
Forscht, Chief-Operating-Offi cer bei Abas, kürzlich während
einer Podiumsdiskussion. „Wir haben jedenfalls so gut
wie keine Kundenanfragen nach SaaS im ERP.“
Potenzial bei Web-Services
Auch bei Sage geht man das Thema SaaS differenziert an. „Im
Bereich CRM oder der Lohnbuchhaltung funktioniert das
ganz gut, bei ERP sehen wir dagegen noch wenig Bedarf“, sagt
Jörg Wassink. Bei ERP sieht man dagegen eher das Potenzial
von Diensten, die über Web-Services-Schnittstellen in das
ERP-System der Unternehmen eingebunden sind: Realisiert
sind beispielsweise bereits ein Signaturdienst mit der Deutschen
Post und ein EDI-Service der Firma Crossgate.
SAP-Manager Dietmar Meding lässt sich von solch skeptischen
Sichtweisen kaum beeindrucken. Befragt nach den
Aussichten für SAP Business by Design sagt er: „Ich war noch
nie so optimistisch wie heute.“
62 ProFirma 12 2010