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Unternehmensführung – Kommunikation
Firmenfi lme
Der Mensch, das Augentier
Die meisten deutschen Unternehmen haben keine Strategie für die Herstellung von
Image- und Werbefi lmen. Ein Blick ins Ausland hilft, die Möglichkeiten zu erkennen,
sich mit bewegten Bildern von der Konkurrenz abzuheben. VON PROF. MATTHIAS MICHAEL
In einem Unternehmen wird ein Jubilar
geehrt, es gibt Häppchen, Orangensaft
und Prosecco. Der Chef hält eine hölzerne
Rede, der Jubilar sitzt etwas verloren
daneben und nimmt Blumen und
einen Präsentkorb entgegen. Solche angespannten,
mitunter peinlichen Veranstaltungen
sind Alltag in deutschen
Firmen.
Porsche macht es anders: Besonders
verdiente Jubilare werden in Filmen
porträtiert. Darin erzählt der Geehrte
an seinem Arbeitsplatz, zu Hause und
bei seinem Hobby über sich, sein Leben
und seine Firma. Der Film ist mal lustig,
mal nachdenklich, die Zuschauer lernen
einen Menschen kennen. Hier steht der
Jubilar wirklich im Vordergrund. Das
ist für alle Beteiligten erfreulich, motivierend
und fördert die Loyalität der Beschäftigten
– und es ist ein Beispiel für
den taktischen Einsatz von Bewegtbildkommunikation.
Dieser Begriff fasst alle fi lmischen Aktivitäten
einer Organisation zusammen:
Ereignis-, Produkt-, Image- und Werbefi
lme, Übertragungen oder Zusammenschnitte
von Firmenveranstaltungen
wie Pressekonferenzen. Die Filme
werden idealerweise gezielt für ihren
späteren Zweck hergestellt: Für Messen,
Firmenführungen und -veranstaltungen,
potenzielle neue Kunden, die
eigene Website oder Videoplattformen
wie Myvideo, Vimeo und Youtube.
Filme symbolisieren Modernität
Verbraucher, Medienleute und andere
Anspruchsgruppen erwarten heute von
einem zukunftsfähigen Unternehmen,
dass es seine Produkte und Dienstleistungen
auch in bewegten Bildern präsentiert.
Solche Filme symbolisieren
Modernität, Professionalität, Qualität
und Selbstbewusstsein; sie sind leichter
konsumierbar als Texte, unterhaltsam
und erreichen ein Publikum, das keine
längeren Erklärungen liest. Botschaften
wahrhaftiger Menschen stiften Vertrauen,
geben ihrem Unternehmen ein
Gesicht. Es wird deutlich, dass ein sympathisches,
kompetentes und integeres
Team hinter den Produkten, Marken
und Dienstleistungen steht.
Die Öffentlichkeitsarbeit deutscher Unternehmen
ist aber noch sehr auf Texte
konzentriert. Dabei wirkt das Lesen weniger
stark, weniger direkt und weniger
emotional auf unser Gehirn als der Tonfi
lm. Bilder stimulieren das Gehirn stärker
als Texte; sie setzen sich besser im
Langzeitgedächtnis fest, wirken direkter
und emotionaler. Denn Sehen bedeutet
Erleben. Der Mensch ist ein Augentier.
Vor allem Jugendliche kaprizieren sich
zunehmend auf die visuellen Medien.
Fachleute diagnostizieren einen Wandel
weg von der Leitkultur der Schrift hin
zur Kultur des Bildes. Kulturpessimistisch
lässt sich das mit einem Rückfall
in die Zeit vor Gutenberg beschreiben.
Man mag die Entwertung der Schrift
bedauern, aber Organisationen sollten
darauf reagieren: Mit einem wirkungsvollen
audio-visuellen Einsatz können
sie sich von ihrer Konkurrenz abheben.
Beispiele für sinnvolle Filmaktivitäten
aus mittelständischen deutschen Firmen
sind noch rar. Gelungen wirkt
etwa, wie die Baumarktkette Hornbach
das Internet nutzt, um Heimwerkern
mit Filmen häufi ge Do-it-yourself-Projekte
zu präsentieren: Wie renoviert
man ein Bad? Wie baut man ein Dach
aus? Wie verlegt man Holzfußboden?
Welches Material braucht man, und
was kostet das Ganze? Alles wird fl ott
Unternehmen
und bekömmlich in Filmen erläutert
der
nach der Devise: Mit unserer Hilfe und
Filmen
etwas Geschick kann das jeder.
den
Inspiration kommt ansonsten vor allem
Aus
aus dem englischsprachigen Ausland. Fotos:
32 ProFirma 12 2010