Unterstützung der Pflege zu Hause - Bericht über die - Vorarlberg

Sonstiges:
– Bei Personenbetreuer/innen aus einem anderen EU-Land wird auf ausreichende
Deutschkenntnisse geachtet.
– Personenbetreuer/innen sind ab dem ersten Einsatztag haftpfl ichtversichert.
– Auf Eigeninitiative haben einzelne Bertreuer/innen eine Arbeitslosenversicherung.
Herkunft der Betreuer/innen
Ungefähr ein Drittel der BetreuerInnen haben einen festen Wohnsitz in Vorarlberg. Die restlichen
zwei Drittel haben den Hauptwohnsitz in einem anderen EU-Land.
3 Kunden und Klienten beim Betreuungspool
Die Stärken des Betreuungspools
Die Stärken liegen bei umfangreichen kurz- und langfristigen Aufträgen. Diese beginnen bei
ca. 20 Wochenstunden und gehen bis zur 24 Stunden Betreuung. Bei Betreuungssituationen
bis zu drei Stunden täglich ist der Mobile Hilfsdienst aus verschiedenen Gründen attraktiver
für die Klienten.
Neuerdings kommt es zu einer erhöhten Nachfrage nach befristeten 24 Stunden Einsätzen für
Wochenenden, Urlaubszeiten etc.
Bei Klienten mit einer höheren Pfl egestufe kommt es zu einer engen Zusammenarbeit mit
der örtlichen Hauskrankenpfl ege. So kann auch im Rahmen einer leistbaren Betreuung der
pfl egerische Anspruch auf höchstem Niveau aufrechterhalten werden.
Dienstleistungen gegenüber „Klienten“
Eine Auftragsabwicklung für die Empfehlung einer passenden Personenbetreuung beinhaltet:
– Information über das System der selbstständigen Personenbetreuung
(Vorgangsweise, Möglichkeiten, Grenzen, Kosten)
– Zusendung von relevanten Verträgen, Anträgen, Infomaterial
– Zeitgerechte Personalempfehlung
– Ersatzpersonal (bei Krankheit, Urlaub der Betreuer/innen)
– Beschwerdemanagement
– Allgemeine Auskünfte über andere im Bereich Pfl ege und Betreuung tätige Einrichtungen
Dienstleistungen, die von der Betreuungspool gGmbH
grundsätzlich nicht durchgeführt werden
– Bedarfsabklärung (Aufgabe des örtlichen KPV/MOHI)
–
Vorortbesuche bei Klienten
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4 Vernetzung und Zusammenarbeit
Mobile Hilfsdienste und Hauskrankenpfl ege
Im Kerngeschäft der Personalvermittlung arbeitet der Betreuungspool eng mit den örtlichen
Einsatzleitungen der Mobilen Hilfsdienste und der Hauskrankenpfl ege zusammen. Hier sind
es vor allem komplexe Betreuungssituationen, die eine verstärkte Absprache benötigen. Sind
örtliche Einschätzungen für die Personalvermittlung notwendig, werden diese ebenfalls durch
die genannten Einsatzleitungen getätigt.
aqua mühle frastanz
Enge Zusammenarbeit gibt es mit der aqua mühle frastanz, die angestellte Heimhelferinnen zur
Verfügung hat. Bei einem Personalengpass werden kurzfristige umfangreichere Personaleinsätze
durch diese Einrichtung überbrückt.
Plattform „Betreuungs- und Pfl egenetz Vorarlberg“
Die Vorarlberger Betreuungspool gGmbH gehört zur „Plattform Betreuungs- und Pfl egenetz
Vorarlberg“.
Betreuungs- und Pfl egenetz Vorarlberg
Ebenso ist die Vorarlberger Betreuungspool gGmbH Mitglied im Betreuungs- und Pfl egenetz
Vorarlberg.
Kommunale Beratungseinrichtungen
Grundsätzlich wird mit kommunalen Beratungseinrichtungen kooperiert, wobei individuell
die Zuständigkeiten abgeklärt und Synergien genutzt werden.
Weitere Partner
Mit den folgenden Institutionen erfolgen häufi g Absprachen und Austausch:
Gewerbliche Sozialversicherung, AMS, Wirtschaftskammer, Bezirksbehörde – Abteilung
Gewerbe und Sozialhilfe, connexia, Caritas Abteilung – Assistenz und Flüchtlingshilfe, IfS
Spagat und Sachwalterschaft, Krankenhaus und verschiedene Sozialdienste.