SIMACEK Magazin CHECK

# digitalisierung
Privat
Service einen Aufzug pro Gebäude erspart, da die anderen
immer verfügbar sind, dann rechnet sich es sofort.“
Auch bei SIMACEK werden Datenquellen so verknüpft,
dass Probleme frühzeitig über Dashboards oder andere
intuitive Visualisierungen sichtbar werden. Einerseits werden
dadurch Stillstandzeiten reduziert, andererseits kann
der Facility Manager, basierend auf Verschleißmodellen,
Ersatzteile in einer priorisierten Reihenfolge austauschen,
was eine effiziente Personaleinsatzplanung ermöglicht.
Chancen für Facility Management
Die Technologien haben sich so weit entwickelt, dass sie
beginnen, miteinander zu korrespondieren. Somit können
ganz neue Dienstleistungen und Geschäftsmodelle angeboten
werden. Für die Facility Manager bedeutet dies eine
große Chance. So können über digitale Plattformen nun
auch Kleinaufträge für die FM-Branche abgewickelt werden,
die bislang durch den hohen administrativen Aufwand
nicht profitabel waren.
Die Technologie ermöglicht, dass der Reinigungsbedarf
und die notwendige Reinigungsintensität in Form von
Sensorik, also unterstützender Technik, vollautomatisch
erkannt werden. Mit dieser Erkenntnis kann, ohne täglichen
Eintrag, eine dementsprechende Leistungsintensität
für das Reinigungspersonal erarbeitet werden. Mit dieser
Optimierung der Ressourcen bei gleichzeitiger Senkung
der Administrationskosten könnten neue Kundensegmente
erreicht werden, die zuvor nicht wirtschaftlich
waren. Hinzu kommt, dass durch die Digitalisierung der
Dokumentation für den Kunden klar ersichtlich wird,
dass das, was der Kunde bestellt, auch dokumentiert
und abgearbeitet wird – d.h. absolute Transparenz der
Leistungserfüllung. Weiters ist sichergestellt, dass die
Leistung dem tatsächlichen Bedarf entspricht, was eine
wirtschaftliche Optimierung mit sich bringt. All dies
könnte ein Outsourcing des Facility Managements für
viele Zielgruppen attraktiver machen.
Digitale Checkpoints
Auch SIMACEK nutzt bereits extensiv die Möglichkeiten
der Digitalisierung. So erhalten die Mitarbeiter über
mobile Endgeräte relevante Informationen zu Aufgaben
und akutem Handlungsbedarf, was die Arbeit effizienter
macht. Mit digitalen Checkpoints und entsprechend
intelligenten Software-Systemen lassen sich Service-Vorgänge
und Energieflüsse in Gebäuden für alle Beteiligten
sichtbar und nachvollziehbar dokumentieren. Das kann
Sicherheitsrundgänge ebenso betreffen wie Zeit, Ort und
Umfang der Reinigung oder die Wartung von Aufzügen.
Mit dem digitalen Produkt SIM.Care kann zwischen
Kosten und Nutzen abgewogen werden. Die aktuellen
Kosten der entsprechenden Immobilie werden auf Adäquanz,
Konformität und Effizienz geprüft und mit den
jeweiligen effizientesten, innovativsten Lösungen abgeglichen.
Dabei werden Synergien und Doppelgleisigkeiten
identifiziert und Kosten für den Kunden erspart.
Kein Widerspruch zum Datenschutz
„Immer mehr
branchenfremde
Technologiefirmen
brechen in den Markt
hinein. “
Prof. Alexander Redlein
Leiter Immobilien und Facility
Management, TU Wien
Das Sammeln eines Datenschatzes ist kein Widerspruch
zum Datenschutz, wie oftmals befürchtet wird. Sensoren
messen Temperatur, Luftfeuchtigkeit und Bewegungen in
einem ausgewählten Bereich. Sie haben aber keine Kamera
und machen auch keine Tonaufnahmen. Auch aus den
Reinigungsplänen sollten keine personenbezogenen Daten
interpretiert werden können. So werden bei SIMACEK
die Infrarot-Bewegungsdaten ausschließlich automatisiert
zur weiteren Berechnung der Reinigungspläne verwendet.
Diese Daten sind nicht einsehbar, um zu vermeiden, dass
daraus Sitzplatzbelegungen – und damit persönliche Daten
bei fixen Einzelplätzen – abgeleitet werden können.
Und auch die Übertragungswege der Daten werden bei
SIMACEK mit modernsten Sicherheitsstandards verschlüsselt.
Sämtliche dieser Daten werden darüber hinaus
nur auf Vertragslaufzeit und immer im Einklang mit der
aktuellen DSVGO gespeichert und verarbeitet.
CHECK 2/2019
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