Menschen mit geistiger Behinderung und Borderline - Schönbrunn

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Beziehungsqualität als Motor des QM Vom abstrakten System zum teamfähigen Instrument Die Arbeit an der Qualität der eigenen Organisation ist für die meisten sozialen Einrichtungen Standard. Dabei liegt der Fokus auf der Weiterentwicklung der Struktur-, der Prozess- und der Ergebnisqualität. Die Managementmethode dahinter wird als Qualitätsmanagement (QM) bezeichnet. Die formale Qualitätsarbeit in den Einrichtungen zeigt, dass Expertenstandards eingeführt, Arbeitsabläufe vereinheitlicht und optimiert und dass vor allem kritische Prozesse durch Standardisierung sicherer und verlässlicher gemacht werden können. Allerdings ergibt der Abgleich mit den realen Arbeitsprozessen in Einrichtungen oft, dass große Unterschiede zwischen dem Qualitätshandbuch und der gelebten Qualität bestehen. Daher muss ein weiterer Schritt folgen, damit ein vollständiges Qualitätsmanagement entsteht: Der innere Motor eines QM ist nicht allein der Arbeitsprozess oder die Einhaltung der (Experten-)Standards, sondern die Lern- und Entwicklungsfähigkeit von Teams und die Gestaltung von Beziehungsqualität. Dazu gehören die Fähigkeiten: – situativ kompetent und nicht nur „regelgerecht“ zu handeln – komplexe, in ihrem Ablauf nicht vorhersehbare Aufgaben zu lösen – mit Bewohnern, Angehörigen, Vorgesetzten und Kollegen interagieren und kommunizieren zu können. Und dazu gehören Rahmenbedingungen in der Organisation, die Teams in die Initiative, Selbststeuerung und Souveränität führen. Letztlich dient diese weiterführende Form der Qualitätsarbeit – die Kompetenzentwicklung von Mitarbeitern und Teams – dem einen Ziel, dass diese Mitarbeiter die Bedürfnisse der ihnen anvertrauten Menschen sehen und darauf angemessen reagieren können. Hierzu bieten wir eine Reihe von Seminaren an, die alle das Ziel verfolgen, die Lern- und Entwicklungsfähigkeit von Führungskräften, Mitarbeitern und Teams zu fördern. Diese Seminarangebote greifen damit auch den Impuls auf, der durch das neue Bayerische Pflege- und Wohnqualitätsgesetz gesetzt wurde und in die Praxis der Einrichtungsprüfung Einzug halten wird: die ganzheitliche Betrachtung aller Maßnahmen, die der Lebensqualität der Bewohner dienen. Mit drei Seminaren wollen wir den Zusammenhang zwischen der neuen Prüfungspraxis und dem Qualitätsmanagement der Einrichtungen herstellen. Die GAB München Die Gesellschaft für Ausbildungsforschung und Berufsentwicklung (GAB München) ist ein unabhängiges Forschungs- und Beratungsinstitut. Was die GAB München leitet, ist ein ganzheitliches Verständnis von Menschen und Organisationen, das an den Gedanken von Entwicklung, Selbstständigkeit und Selbstverantwortung orientiert ist und Leben wie Arbeiten konsequent unter dem Gesichtspunkt des Lernens sieht. Der permanente Wandel, die Krisen und komplexen neuen Anforderungen in der Arbeitswelt sind Chancen für Menschen und Organisationen, sich zu entwickeln. Die GAB möchte Mut machen, diese Chancen zu sehen, und dabei helfen, diese Chancen für Unternehmen und gemeinnützige Einrichtungen praktisch nutzbar zu machen. Die GAB berät Unternehmen und gemeinnützige Einrichtungen, die sich zielgerichtet und zukunftsorientiert verändern wollen, bietet Lösungen nach Maß für aktuelle Herausforderungen und die Entwicklung einer nachhaltigen Arbeits- und Lernkultur. Das GAB-Verfahren zur Qualitätsentwicklung mit seiner kon- sequenten Ausrichtung auf die Beziehungsqualität in Teams ist so ein Ansatz der GAB, durch den Menschen lernen, eigenverantwortlich und erfolgreich mit anderen zusammenzuarbeiten. 105 Organisation – Wirtschaft – Recht – Führung | Organisatorisches | Dozent/innen | Tagen & Übernachten | Besondere Veranstaltungen | Fortbildungen | Fachweiterbildungen | Ausbildungen | Übersicht | Inhalt |
| Organisatorisches | Dozent/innen | Tagen & Übernachten | Besondere Veranstaltungen | Fortbildungen | Fachweiterbildungen | Ausbildungen | Übersicht | Inhalt | Organisation – Wirtschaft – Recht – Führung Welche Auswirkungen hat der neue Prüfleitfaden des FQA in Bayern auf die Qualitätsarbeit einer Einrichtung? Jede Einrichtung praktiziert ihr individuelles System des Qualitätsmanagements (QM) – natürlich oder systematisch. Im Rahmen des neuen Prüfleitfadens wird die FQA intensiver Fragen zum QM-System Ihrer Einrichtung stellen. Durch die offene Prüfweise des FQA haben Sie dann die Gelegenheit, Ihr QM-System vorzustellen und offenzulegen, warum Sie Ihre Qualitätsthemen in einer bestimmten Weise bearbeiten. Entscheidend ist dabei nicht, an welches Modell Sie sich anlehnen oder ob sie schon zertifiziert sind, sondern ob Sie die Frage beantworten können: Wem dient unser QM-System, und woher und wie wissen wir, wo wir stehen? Hierbei geht es um Ihre Selbststeuerungsfähigkeiten und darum, ob ihr QM-System schlüssig mit den Alltagssituationen vernetzt ist. In diesem Seminar – gewinnen Sie Klarheit über Ihren eigenen Entwicklungsstand, – lernen Sie den Prüfansatz des FQA kennen – erhalten Sie Rückmeldung zu Ihrem QM-System und dessen Abbildung in Ihrer QM-Dokumentation, – erarbeiten Sie neue Perspektiven inkl. Umsetzungsplanung – erkennen Sie, wie der Auditor des FQA zu seinem Urteil über Ihre Einrichtung kommt. Sie kommen als Qualitätsverantwortliche/r mit Ihrem QM-Handbuch (QNH) im jetzigen Entwicklungsstadium zum Seminar, stellen das Handbuch für eine Prüfung anhand der Schlüssel- situation „Sichtung der QM-Dokumentation“ aus dem FQA- Prüfleitfaden zur Verfügung und prüfen selbst ein QMH eines Teilnehmers/einer Teilnehmerin. Kompetente Rückmeldungen und sinnvolle Kriterien unterstützen Sie bei der Vorbereitung Ihrer nächsten Schritten. Ebenfalls werden exemplarische Schlüsselsituationen aus dem Prüfleitfaden in Ihrem Bezug zu Ihrem QM-System durchgearbeitet. 106 Termin Donnerstag, 22. April 2010, 10 Uhr bis Freitag, 23. April 2010, 17 Uhr Ort Akademie Schönbrunn, Gut Häusern Verbindliche Kursgebühr E 200,– Kosten (für FWS-Mitarbeiter / innen E 180,–) zuzüglich Tagesverpflegung E 19,50 / Tag Dozent/innen Dr. Stefan Ackermann GAB München, Berater im Bereich Qualitätsentwicklung; verantwortlich für das Projekt „Prüfleitfaden für den FQA-Bayern“, die Erarbeitung eines Weiterbildungskonzepts für den FQA-Bayern sowie die Durchführung der Weiterbildungen Sigrid Hepting GAB München, Beraterin im Bereich Qualitätsentwicklung, Lernbegleiterin bei der Weiterbildung der Prüfer des FQA Bayern Zielgruppe Führungskräfte und QM-Verantwortliche ausallen Bereichen der Behinderten- und Altenhilfe und andere Interessierte Teilnehmerzahl maximal 24 Personen Kursnummer 102624 Anmeldung bis 19. März 2010
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