Ergo Lebensversicherung AG: Geschäftsbericht 2017

ERGO Lebensversicherung AG Lagebericht 7
Geschäftsbericht 2017
Grundlagen der Gesellschaft
Unser Anspruch: Versichern heißt verstehen
ERGO richtet sich konsequent an den Wünschen und
Bedürfnissen der Verbraucher aus. Die Gruppe setzt auf
klare, verständliche Kommunikation und lädt Kunden
wie Interessenten selbstkritisch zu Feedback ein. Nach
Kontakten zum Unternehmen fragt ERGO die Kunden
regelmäßig nach ihrer Zufriedenheit, identifiziert Verbesserungsbedarf
und stößt Verbesserungen an. Auch
als Teilnehmer der ERGO Kundenwerkstatt im Internet
oder als Mitglied im ERGO Kundenbeirat können Verbraucher
das Angebot der Gruppe mit ihren Anregungen
und Wünschen mitgestalten. Der ERGO Kundensprecher
vertritt die Interessen der Kunden im Unternehmen
und hilft bei Missverständnissen oder Konflikten.
Unsere Produktpalette
Die private und betriebliche Altersvorsorge bleiben weiterhin
wichtige Bausteine zur Einkommenssicherung
und Vermögensbildung. Die ERGO Leben betreibt direkt
und indirekt alle gängigen Formen der Lebens- und
Rentenversicherung. Darunter fallen auch Rentenversicherungen
als zertifizierte Altersvorsorgeprodukte. Bei
den fondsgebundenen Versicherungen zählt unser innovatives
Anlagekonzept mit garantierten Leistungen
dazu. Zu den im Geschäftsjahr 2017 betriebenen Versicherungsarten
verweisen wir auf die Übersicht im Lagebericht.
Im Jahr 2017 haben wir unsere Produktlandschaft um
die „ERGO Sofort-Rente“ erweitert. Diese ersetzt die
bisher angebotenen sofort beginnenden Rentenversicherungen.
Die „ERGO Sofort-Rente“ als einheitliches
Produkt überzeugt sowohl mit verbesserter Wettbewerbsfähigkeit
als auch mit Entnahmemöglichkeiten
während der Rentengarantiezeit.
Das Strategieprogramm der ERGO sieht eine Trennung
zwischen vertrieblichem Neugeschäft und Bestand vor.
Die ERGO Leben konzentriert sich damit auf ihren klassischen
Versicherungsbestand. Vertriebliches Neugeschäft
bietet zukünftig die ERGO Vorsorge Leben an.
Weitere Informationen hierzu enthalten der Chancensowie
der Prognosebericht.