El-BAHITH REVIEW Number 06 _ University Of Ouargla Algeria

More documents

Recommendations

Info

_________________________________________________________________________________________ الأهمية الإستراتيجية للتسويق في ظل تحديات بيئة الأعمال الراهنة اعتمادا على ذلك،‏ فإن المفهوم الحديث للتسويق أصبح ينظر إلى المؤسسة على أا نظام سلوكي،‏ يسعى،‏ إلى جانب تلبية أهدافها،‏ كذلك إلى إنتاج قيمة من المخرجات لفائدة المستهلك واتمع،‏ إن هذا المنظور يعكس إذن أهمية التسويق من خلال تأكيده على جملة أمور أهمها توسيع أنشطة التسويق لتشمل جميع وظائف المؤسسة.‏ التأكيد على أهمية التخطيط والرقابة في دراسة حاجات الزبائن وردود أفعالهم باعتبارهم المحدد الأساس لبرنامج التسويق.‏ التأكيد على أهمية المتغيرات الأربعة للمزيج التسويقي الممثلة في المنتج والتسعير والتوزيع والترويج،‏ وبشكل يعكس تجذر المفهوم في مختلف أنشطة المؤسسة ومستوياا التنظيمية.‏ محورية وأهمية الزبون المستهلك)‏ ضمن نظام التسويق،‏ فمنه تتم البداية فيما يتعلق بدراسة حاجته ورغباته.‏ تكريس المسؤولية الاجتماعية والأخلاقية للمؤسسة تجاه اتمع.‏ - 100 - ) : : : - - - - - -2 مراحل التوجهات التسويقية مع تطور النشاط التسويقي وتنامي حدة تحديات بيئة الأعمال عبر الزمن،‏ تزايدت الحاجة إلى تدخل التسويق وتطورت أنشطته وآلياته،‏ وهكذا فبعدما كان محصورا مع بداية الثورة الصناعية في أوروبا والولايات المتحدة،‏ في أنشطة البيع أصبح اليوم بمثابة النواة التي تتمحور حولها مختلف أنشطة المؤسسة،‏ بل وانفتح على جوانب اجتماعية وأخلاقية كثيرا ما افتقر إليها النموذج الليبرالي للمنافسة.‏ وعموما فإن كتاب التسويق يشيرون إلى أربعة مراحل تطور معها مفهوم وتوجهات التسويق هي:‏ أ-‏ مرحلة التوجه الإنتاجي برز هذا التوجه مع بداية الثورة الصناعية وحتى حدود اية الربع الأول من القرن العشرين،‏ وذلك في الولايات المتحدة الأمريكية وأوروبا الصناعية،‏ حيث ركز المنتجون على الجودة وعلى الإنتاج والإنتاجية على إعتبار أن المنتج الجيد،‏ كما يقول فريدريك تايلور،‏ يبيع نفسه؛ ولأن هذه الفترة تميزت بتفوق الطلب على العرض السلعي فقد عرفت بأسواق البائعين،‏ فلم تكن هناك حاجة ماسة لتطوير الأساليب والممارسات التسويقية،‏ وعلى سبيل المثال فإن شركة للسيارات لم تنتج خلال هذه الفترة إلا نوعا واحدا من السيارات وبلون واحد فقط هو اللون الأسود على اعتبار أن هذه الصناعة كانت حكرا عليها . (8) Ford : 1950 ب-‏ مرحلة التوجه البيعي مع تطور النشاط الاقتصادي وكثرة وتنوع المنتجات نسبيا وتعقد أساليب الإنتاج خلال الفترة الممتدة ما بين ‎1925‎م و م تقريبا،‏ فقد برزت الحاجة إلى الإعتماد على القوى البيعية لتصريف المنتجات والعمل على إقناع المستهلكين ا خاصة بالتأكيد على الإعلان بالدرجة الأولى والعمل على تعظيم الأرباح من خلال تعظيم المبيعات،‏ ودون الأخذ في الاعتبار لمصلحة المستهلك أمام مصلحة المؤسسة.‏ 1929 ج-‏ مرحلة التوجه التسويقي:‏ لقد تخللت الفترة السابقة أزمة الكساد العالمية لسنة التي كان من نتائجها انخفاض المداخيل وقلة الطلب وتكدس العرض،‏ الذي أدى إلى بروز ما يعرف بأسواق المشترين خاصة في ظل انتشار الوعي الذي تزامن مع هذه الفترة،‏ ومن هنا كان لا بد من إهتمام بتخطيط الإنتاج ودراسة السوق ومراعاة التكامل الوظيفي داخل المؤسسة وإعطاء المستهلك مكانته اللائقة،‏ وهكذا فقد تم التحول من اقتصاد ذي توجه إنتاجي إلى اقتصاد السوق.‏ د-‏ مرحلة التوجه الاجتماعي والأخلاقي:‏ ويعتبر هذا الوجه هو الأحدث في فلسفة التسويق بحيث يستهدف،‏ إلى جانب تحقيق أهداف المؤسسة،‏ تحقيق سعادة الفرد واتمع بتكريس المسؤولية الاجتماعية والأخلاقية للمؤسسة تجاهها،‏ ويندرج ضمن هذا الإطار إحترام البيئة وحمايتها،‏ والنظر للمستهلك على أنه شريك إستراتيجي للمؤسسة،‏ واعتبار الإلتزام بأخلاقيات التسويق ورفاهية اتمع كمؤشر على كفاءة الأداء وعلى المساهمة في تحقيق التنمية المستدامة.‏
__________________________________________________________________________________________________________ مجلة الباحث - عدد 2008 / <strong>06</strong> - 101 - -3 إستراتيجية التسويق والتحديات البيئية يستمد التسويق كذلك أهميته الإستراتيجية من خلال الإستراتيجية التسويقية التي تعتبر الأداة الفعالة في مواجهة تحديات بيئة الأعمال،‏ إلى جانب تفعيلها للفرص البيئية المتاحة وإسهامها ضمن الإستراتيجية الكلية في تحقيق الميزة التنافسية للمؤسسة.‏ "Strategos " " الذي يعني فنون أ-‏ مفهوم الإستراتيجية التسويقية:‏ يعرف الإستراتيجية ذات الأصل اليوناني الحرب وإدارة المعارك،‏ على أا تصور المنظمة عن العلاقة بينها وبين بيئتها بحيث يوضح هذا التصور نوع العمليات التي يجب القيام ا على المدى البعيد،‏ والمدى الذي يجب أن تذهب إليه المنظمة والغابات التي يجب أن تحققها"‏ ، كما يعرفها على أا تحديد المنظمة لأغراضها الرئيسية وأهدافها الرئيسية وغاياا على المدى البعيد وتبني أدوار عمل معينة وتخصيص الموارد المطلوبة لتحقيق هذه الأهداف والغايات " Chandler (9) (Thompson) ، أما ) 1996 (Proctor, " I.Ansoff . " (10) " على أا ضمن هذا الإطار فإن الإستراتيجية التسويقية من حيث أا إستراتيجية وظيفية تعرف حسب فقد عرفها الطريقة التي من خلالها يتم التوصل إلى الأهداف التسويقية على المدى الطويل والقصير على أا تعكس الإستخدام الأمثل لتراكيب مختلفة للمزيج التسويقي لتحقيق أهداف في كتابه معينة كما يمكن أن نعرفها على أا تتمثل في تحديد الأهداف التسويقية بعيدة المدى وانتهاج السبل وتخصيص الموارد الكفيلة بتحقيق هذه الأهداف.‏ ب-‏ أهميتها تستمد هذه الإستراتيجية أهميتها خاصة فيما يتعلق بفرص وتحديات بيئة الأعمال من جملة نقاط أهمها كوا الوسيلة التي تتحقق من خلالها الأهداف التسويقية للمؤسسة وبالتالي أهدافها الكلية علما أن التسويق يعتبر في حد ذاته هدفا أساسيا لنشاط المؤسسة؛ تعتبر الإطار الذي يتم من خلاله الكشف عن الفرص التسويقية ونقاط القوة في المؤسسة وكذا الإدارة التي يتم من خلالها إستغلال هذه الفرص وتفعيل تلك النقاط؛ تساهم بالمقابل في الكشف عن مختلف التحديات والمخاطر في البيئة التسويقية وعن نقاط الضعف وتعمل على تجاوز ومعالجة تلك النقاط؛ كوا تساعد على إنتقاء أفضل الخيارات الإستراتيجية وهذا بالاعتماد على تخطيط شامل وعميق وعلى بحوث تسويقية دقيقة ونظام تسويقي مرن وتجزئة سوقية فعالة.‏ تساهم في تفعيل وترشيد القرارات التسويقية للمؤسسة من خلال تحديد برنامج العمل الملائم،‏ وكذا في تحقيق الميزة التنافسية للمؤسسة بشكل عام.‏ : (11) " : Marketing Management . : . (13) : - - - - - (12) -4 نحو إسترتيجية تسويقية ناجعة وفعالة حتى يتسنى للمؤسسة تحقيق أهدافها ومواجهة التحديات المختلفة لبيئتها كان لابد من اعتماد إستراتيجية تسويقية ناجعة وفعالة وذلك ضمن الإستراتيجية الكلية للمؤسسة،‏ مع الأخذ في الإعتبار لأحداث ما توصل إليه الفكر الإستراتيجي خاصة فيما يتعلق بالتوفيق ما بين الموارد الإستراتيجية الخاصة بالمؤسسة والظروف البيئية والهيكلية للسوق.‏ إن معايير النجاعة والفعالية هذه تتمحور أساسا حول جملة عناصر من أهمها أ-‏ خدمة الإستراتيجية الرئيسية للمؤسسة فالإستراتيجية التسويقية،‏ كما سبق الإشارة إليه،‏ تندرج ضمن إطار الإستراتيجة الكلية أو الرئيسية للمؤسسة لذا كان لابد من التوافق مع أهدافها ومع رسالة المؤسسة،‏ فالحصة التسويقية تعتبر مثلا هدفا تسويقيا مهما،‏ لكن أن تجهد المؤسسة نفسها،‏ كما يقول ،Proter للوصول لوضعية الرائد في السوق دون اعتبار للهدف الإستراتيجي للمؤسسة،‏ قد يؤدي بالمؤسسة إلى الخروج ائيا من السوق كنتيجة لذلك الإجهاد وعدم التوافق
Page 1:
2008 6 2002 -1990 2005 1970
Page 5:
مجلة الباحث - دورية
Page 9 and 10:
مجلة الباحث - العدد
Page 11 and 12:
___________________________________
Page 13 and 14:
___________________________________
Page 15 and 16:
___________________________________
Page 17 and 18:
___________________________________
Page 19 and 20:
___________________________________
Page 21 and 22:
___________________________________
Page 23 and 24:
___________________________________
Page 25 and 26:
2008 / 06 مجلة الباحث -
Page 27 and 28:
___________________________________
Page 29 and 30:
___________________________________
Page 31 and 32:
2008 / 06 مجلة الباحث -
Page 33 and 34:
___________________________________
Page 35 and 36:
___________________________________
Page 37 and 38:
___________________________________
Page 39 and 40:
___________________________________
Page 41 and 42:
___________________________________
Page 43 and 44:
___________________________________
Page 45 and 46:
___________________________________
Page 47 and 48:
فعر ____________________________
Page 49 and 50: ___________________________________
Page 51 and 52: ___________________________________
Page 53 and 54: ___________________________________
Page 55 and 56: ؛‎7‎ _________________________
Page 57 and 58: ___________________________________
Page 59 and 60: ___________________________________
Page 61 and 62: ___________________________________
Page 63 and 64: ___________________________________
Page 65 and 66: ___________________________________
Page 67 and 68: ___________________________________
Page 69 and 70: مجلة الباحث - عدد 2008
Page 83 and 84: ___________________________________
Page 85 and 86: ___________________________________
Page 87 and 88: ___________________________________
Page 89 and 90: ___________________________________
Page 91 and 92: ___________________________________
Page 93 and 94: ___________________________________
Page 95 and 96: ‏،ص/‏ _______________________
Page 97 and 98: ___________________________________
Page 99: ___________________________________
Page 103 and 104: ___________________________________
Page 105 and 106: ___________________________________
Page 107 and 108: ___________________________________
Page 109 and 110: ___________________________________
Page 111 and 112: فسو ____________________________
Page 113 and 114: ___________________________________
Page 115 and 116: ___________________________________
Page 117 and 118: ___________________________________
Page 119 and 120: ___________________________________
Page 121 and 122: ___________________________________
Page 127 and 128: ___________________________________
Page 129 and 130: ___________________________________
Page 131 and 132: ___________________________________
Page 133 and 134: ___________________________________
Page 135 and 136: ___________________________________
Page 137 and 138: ___________________________________
Page 141 and 142: ___________________________________
Page 143 and 144: ___________________________________
Page 145 and 146: ___________________________________
Page 147 and 148: ___________________________________
Page 149 and 150: ييل ____________________________
Page 151 and 152:
___________________________________
Page 153 and 154:
___________________________________
Page 155 and 156:
___________________________________
Page 157 and 158:
___________________________________
Page 159 and 160:
( ) : : . - 5-1-I الاستفاد
Page 161 and 162:
: : : - - - /1 /2 مبادئ حل
Page 163 and 164:
: : : المرحلة الخامسة
Page 165 and 166:
- قيام مستخدمي المخ
Page 167 and 168:
15 : /1 - - - عوامل نجاح
Page 169 and 170:
: : - - - - المرحلة الثا
Page 171 and 172:
الشكل رقم : (01) مراحل
Page 173 and 174:
___________________________________
Page 175 and 176:
___________________________________
Page 177 and 178:
___________________________________
Page 179 and 180:
___________________________________
Page 181 and 182:
___________________________________
Page 183 and 184:
___________________________________
Page 185 and 186:
___________________________________
Page 187 and 188:
___________________________________
Page 189 and 190:
___________________________________
Page 191 and 192:
___________________________________
Page 193 and 194:
___________________________________
Page 195 and 196:
تيال __________________________
Page 197 and 198:
___________________________________
Page 199 and 200:
___________________________________
Page 201 and 202:
___________________________________
Page 203 and 204:
___________________________________
Page 205 and 206:
___________________________________
Page 207 and 208:
م-‏ ص،‏ ص،‏ ص،‏ ص،
Page 209 and 210:
___________________________________
Page 211 and 212:
___________________________________
Page 213 and 214:
___________________________________
Page 215 and 216:
___________________________________
Page 217 and 218:
___________________________________
Page 219 and 220:
___________________________________
Page 221 and 222:
___________________________________
Page 223 and 224:
___________________________________
Page 225 and 226:
___________________________________
Page 227 and 228:
___________________________________
Page 229 and 230:
___________________________________
show all

El-BAHITH REVIEW Number 06 _ University Of Ouargla Algeria

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?