TESIS DE LICENCIATURA - nicanor aniorte hernández

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De acuerdo a los tres aspectos recién nombrados, habría tres explicaciones de la no asertividad. La primera de ellas sería la presencia de ansiedad social como agente inhibidor de la conducta asertiva, la segunda se refiere a la carencia de habilidades asertivas específicas, y la tercera que plantea a los aspectos cognitivos como mediadores de la ejecución de una conducta asertiva o no asertiva. Las dos últimas explicaciones, preferentemente, han dado origen a una serie de investigaciones que han buscado diferenciar la conducta asertiva y la no asertiva de acuerdo a sus “componentes”. A continuación, presentamos los distintos estudios que apoyan el importante rol de estos componentes en la conducta asertiva, comparando estos, con la conducta no asertiva. En primer lugar nos referiremos a los componentes observables, y luego a los componentes cognitivos que intervienen en la emisión de la conducta asertiva. Hay diferentes autores que apoyan estas dos líneas de investigación en torno a los componentes de la conducta asertiva (Galassi y G.; Aguirre y B.; Juri y M.; en Cornejo y B. 1983). A) Componentes observables de la conducta asertiva a.- Componentes no verbales: tono de voz, postura corporal, tiempos de latencia, expresividad facial, manejo de la mirada, congruencia no verbal con el contenido, gesticulación adecuada. b.- Componentes verbales: que implica la calidad de los contenidos, longitud del discurso, adecuación de los contenidos, expresión de sentimientos, claridad de la exposición, etc. B)Componentes cognitivos de la conducta asertiva 30
Entre los principales trabajos que se han hecho respecto a los componentes intervinientes en la emisión de la conducta asertiva, se encuentra el de Schwartz y Gottman en la década de los setenta. Estos autores llevan a cabo una investigación en la cual consideran tres sistemas de respuesta para realizar el análisis de la conducta asertiva, éstas son: a.- Respuestas cognitivas. b.- Respuestas fisiológicas. c.- Respuestas conductuales abiertas. Otro aspecto importante que debe considerarse dentro de estos componentes intervinientes en la emisión de una conducta asertiva. Es el señalado por Eisler y cols. Ellos demostraron que la conducta asertiva es una respuesta específica altamente determinada por las propiedades de la situación interpersonal. Así, frente a cada situación se requieren conductas interpersonales específicas. Bruch, Heisler y Conroy en los años ochenta, realizaron un análisis más sofisticado de la conducta asertiva, y descubrieron que la habilidad para resolver problemas interpersonales y el estilo de procesamiento de la información, son habilidades cognitivas importantes que mediarían el desempeño de una conducta asertiva efectiva. 4.2.2.2. ASERTIVIDAD VERSUS AGRESIVIDAD Para esto hemos considerado la importancia del respeto por los derechos de las demás personas como el punto central desde donde surge la diferencia entre ambos conceptos (Cornejo y B., 1983). 31
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