TESIS DE LICENCIATURA - nicanor aniorte hernández

mismo status, formalizadas (roles de trabajo) e informales (apoyo, afecto, amistad, respeto,
franqueza y asertividad).
Wolpe define la conducta asertiva como no sólo una conducta más o menos
agresiva, sino a las expresiones socialmente aceptables de los propios derechos y
sentimientos de amistad, afecto y otros sentimientos no ansiosos.
Se entiende por conducta asertiva, una conducta dirigida a alcanzar alguna meta
deseada y que continúa en dirección a esta meta, a pesar de los obstáculos en el ambiente o
las oposiciones de los demás. La actitud de una persona asertiva es básicamente la de tener
derecho a alcanzar sus metas individuales, en la medida que respete este mismo derecho en
los demás, expresando abiertamente los sentimientos, opiniones y creencias, en forma
adecuada, en el momento oportuno, permitiendo lo mismo en los demás.
Algunas investigaciones demuestran que la conducta asertiva es una respuesta
específica altamente determinada por las propiedades de la situación interpersonal. Así,
frente a cada situación se requieren conductas interpersonales específicas. Otras plantean
que los sujetos no asertivos no cuentan con las habilidades interpersonales que se requiere
para comportarse de una manera asertiva. Los datos que apoyan este planteamiento se
deducen principalmente de los estudios de conductas asertivas específicas.
Algunos autores apoyan dos líneas de investigación en torno a los componentes de
la conducta asertiva. Uno de ellos son los componentes observables de la conducta asertiva;
dentro de ellos están los componentes no verbales (tono de voz, postura corporal,
expresividad facial, manejo de la mirada, congruencia no verbal con el contenido y
gesticulación adecuada) y los verbales (expresión de sentimientos, claridad de la
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