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23. A menudo me es dificil decir “No”*.
24. Trato de contener mis emociones para no
hacer una escena desagradable*.
25. Me quejo del servicio deficiente en un res-
taurante o en cualquier otra parte.
26. Cuando me hacen un cumplido, a veces no
sé qué decir*.
27. Si una pareja cerca de mí en un cine o con-
ferencia está hablando fuerte, les digo que
se callen o que se vayan a hablar a otro lado.
28. Cualquiera que trate de colocarse delante
de mí en una fila, tendrá que darme una ex-
plicación.
29. Expreso mi opinión rápidamente.
30. Hay momentos en los que no puedo decir
nada*.
(*: Invertir el signo de los ítemes. Puntaje total: sumar
el puntaje de cada ítem, después cambiar los signos de
los ítemes negativos (con *)).
Programas de asertividad y sus resultados
Los estudios de seguimiento realizados en perso-
nas que han participado en entrenamiento de asertivi-
dad garantizan menos horas de hospitalizaciones, más
horas de escolaridad y de trabajo, mejores rendimien-
tos, mejor imagen de sí mismo. Incluso las personas
entrenadas en programas de asertividad presentan pro-
medios muy diferentes y favorables de drogas, alcohol
o tabaco.